Ich hatte zum ersten Mal eine Versicherung bei Adam Riese für meinen E-Roller (bei der ***Versicherung) abgeschlossen. Nachdem die Versicherung abgelaufen war, habe ich mich über die Webseite - per Chat - mit Adam Riese in Verbindung gesetzt, weil ich die E-Scooter Versicherung verlängern wollte. Im Kundenservice-Chat wurde mir mitgeteilt, ich müsse mich direkt an die *** Versicherung wenden, da man meine Kundendaten nicht einsehen könne. Ich musste 3 Tage auf einen Rückruf der *** Versicherung warten. Das hat dann geklappt und mir wurde mitgeteilt, dass ALLE E-Scooter Versicherungen bei der *** jedes Jahr zum 01.März ablaufen. Für einen weiteren Versicherungsschutz müsse ich bei Adam Riese einfach wieder eine neue Versicherung abschließen ... genau so wie beim ersten Mal! WIESO konnte man mir diese Info nicht direkt bei Adam Riese schon geben, dann hätte ich 3 Tage und 2 Anrufe gespart? Das finde ich schon sehr seltsam, dass Ihr Kundenservice mir diese einfache aber wichtige Information NICHT gegeben hat bzw. offenbar nicht geben konnte - denn für diese Info braucht man ja wohl keine Kundendateneinsicht.