Beim ersten Anlauf, für meinen Sohn eine Zahnzusatzversicherung bei CSS abzuschließen, war das nicht möglich, weil eine private Zusatzversicherung bei einer anderen Gesellschaft bereits teilweise Leistungen hierfür abdeckte. ACIO zog sich kommentarlos aus dem Vorgang zurück und versank im Schweigen. Für mich ein Zeichen dafür, dass nicht der Kundenservice im Vordergrund steht, sondern das möglichst effektive Abschließen möglichst vieler Policen in möglichst kurzer Zeit. Keine Zeit für Komplikationen, über die vielleicht ein Fachspezialist aus Ihrem Kundenservice helfen hätte können, hinweg zu kommen.