auf der suche nach einer geeigneten zusatzversicherung wurden mir umgehend die unterlagen zugeschickt, so daß ich mich in ruhe informieren konnte. bei der telefonischen nachfrage der kundenberaterin konnte grundlegendes geklärt werden-diese persönliche beratung war sehr wichtig und führte zum vertragsabschluss. auch in zukunft weiß ich, an wen ich mich wenden kann-das finde ich sehr gut und kundenfreundlich organisiert.