Skip to main content
Kreditkosten
Kreditzusage
Leistungen
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
12.10.2014 | 18:58 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
grundlegend gut, allerdings gab es bei der Abwicklung Probleme, die dringend verbesserungswürdig sind! Nachdem ich alle Unterlagen eingeschickt hatte, ist eine Woche lang gar nichts passiert! Dann rief ich an, da wurde mir gesagt, dass noch keine Unterlagen eingegangen seien, ich solle diese nochmal schicken. Bevor ich dies den nächsten Tag machen wollte, rief ich nochmal an, wo mir gesagt wurde, ich solle am Nachmittag nochmal anrufen, wenn die Kollegen die Post bearbeitet haben. Daraufhin habe ich das Problem meinem Check24-Berater mitgeteilt, der sich dann künmmerte. Es stellte sich heraus, dass die Unterlagen schon da waren, jedoch noch Fragen wegen der Jahresbilanz meiner Gehaltsabrechnung bestanden. Ich wurde nicht angerufen. Am Dienstag-Nachmittag war (nach einer ganzen Woche) doch noch ein Brief im Briefkasten...
grundlegend gut, allerdings gab es bei der Abwicklung Probleme, die dringend verbesserungswürdig sind! Nachdem ich alle Unterlagen eingeschickt hatte, ist eine Woche lang gar nichts passiert! Dann rief ich an, da wurde mir gesagt, dass noch keine Unterlagen eingegangen seien, ich solle diese nochmal schicken. Bevor ich dies den nächsten Tag machen wollte, rief ich nochmal an, wo mir gesagt wurde, ich solle am Nachmittag nochmal anrufen, wenn die Kollegen die Post bearbeitet haben. Daraufhin habe ich das Problem meinem Check24-Berater mitgeteilt, der sich dann künmmerte. Es stellte sich heraus, dass die Unterlagen schon da waren, jedoch noch Fragen wegen der Jahresbilanz meiner Gehaltsabrechnung bestanden. Ich wurde nicht angerufen. Am Dienstag-Nachmittag war (nach einer ganzen Woche) doch noch ein Brief im Briefkasten...
Würde Produkt weiterempfehlen
Ja
Würde Bank weiterempfehlen
Ja