Langzeittest 2016 - TeamBank
Die durch ihre Marke easyCredit bekannte TeamBank konnte sich beim diesjährigen BankingCheck Langzeittest für das Langzeittest-Siegel qualifizieren. Im Rahmen der Auswertung wurden im Zeitfenster von 36 Monaten (01.09.2013 - 31.08.2016) alle Kundenbewertungen anhand ihrer Kundenzufriedenheit ausgewertet. Mit einer Gesamtanzahl von 3.628 Bewertungen im Testzeitraum sichert sich die TeamBank einen sehr guten Bewertungsdurchschnitt von 4,7 von 5,0 Punkten. Anhand des Bewertungsverlaufs konnte sich die TeamBank mit ihrer Marke easyCredit sogar in der Kundenzufriedenheit steigern, denn von 2013 - 2015 lag der Durchschnittswert bei 4,7 und erhöhte sich im letzten Drittel nochmals auf 4,8.
Für die Qualifikation zu einem Langzeittest-Siegel war es erforderlich, dass Banken / Finanzdienstleister sowie auch entsprechende Finanzprodukte, im Zeitraum von 36 Monaten eine Gesamtanzahl von über 1.000 Bewertungen mit durchschnittlich mehr als 3,5 Bewertungspunkten vorweisen konnten. Darüber hinaus mussten die Unternehmen jährlich mehr als 50 Bewertungen erreicht haben.
Über die TeamBank
Die TeamBank AG ist der Ratenkredit-Experte in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken und Mitglied der DZ BANK Gruppe. Der Unternehmenssitz der TeamBank befindet sich in Nürnberg - dort sind rund 1.00 Mitarbeiter in der Unternehmenszentrale beschäftigt. In Deutschland und Österreich verfügt die TeamBank über 500 Mitarbeiter im Vertrieb, die ihre Kunden und Partner beraten, welche u.a. in 82% der Volksbanken Raiffeisenbanken ansässig sind.
Übersicht der Bewertungen
- Gesamtbewertung: 4,7 von 5,0 Bewertungspunkte
- Gesamtanzahl der Bewertungen: 3.628
- Weiterempfehlungsrate: 99%
Abgegebene Kundenkommentare
- 02.09.2013 | 14:08:24 Uhr
"Es war als wäre ich bei einem Kundenberater in der Bankfiliale gewesen. Die Führung durch das ausfüllen des Antrages durch die online Beratung war vorbildlich und sehr hilfreich." - 05.01.2014 | 12:37:18 Uhr
"Nach unserer schriftlichen Mitteilung an easyCredit, nahm eine Mitarbeiterin aus Nürnberg mit uns telefonisch Kontakt auf und informierte uns nett und kompetent über das weitere Vorgehen bzgl. eines Angebotes für eine Kreditaufstockung. Die Online-Beantragung ist selbsterklärend und geht super einfach. Wir sind mit der bisherigen Betreuung sehr zufrieden." - 20.12.2014 | 20:58:16 Uhr
"Das Internetportal von easyCredit sowie die Eingaben sind auch für einen nicht Profi sehr, sehr einfach und logisch aufgebaut. Bei Fehlern wird man informiert und es gibt einen Infobutton." - 02.06.2015 | 21:43:16 Uhr
"War positiv überrascht wie schnell und unkompliziert mein Kreditwunsch bearbeitet und akzeptiert wurde! Vor allem, der Anbieter machte keine Probleme in Bezug auf meine berufliche Situation. Werde den Anbieter sehr gerne als einen der Besten weiterempfehlen!" - 16.10.2015 | 11:50:15 Uhr
"easy macht seinem namen alle ehre. die beantragung des kredites ist wirklich easy. ich würde jedem easyCredit empfehlen." - 07.04.2016 | 17:36:41 Uhr
"Habe bereits mehrfach EasyCredit in Anspruch genommen, stets unkomplizierte und benutzerfreundliche Handhabung, auch der persönliche Kontakt per Telefon ist immer sehr nett und kompetent. Deshalb uneingeschränkte Weiterempfehlung."
TeamBank im Langzeittest - Bewertungskurve
Bank:
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Kontowechselservice war eine Katastrophe. Unterlagen wurden verschlampt. Es dauerte mehr als sechs Monate, bevor begonnen wurde, meinen Antrag zu bearbeiten. Auf den entstandenen Kosten ließ man mich sitzen, weitere Anfragen blieben unbeantwortet. Wäre der Kontowechsel nicht so nervenaufreibend gewesen, wäre ich direkt zu einer anderen Bank weitergezogen.
Ich bin seit einigen Jahren bei der Triodos Bank und wurde immer gut beraten, vor allem im Bereich Service/Kundenbetreuung wird man immer freundlich und geduldig da abgeholt, wo man gerade mit seinem Problem ist. Auch sehr schön ist hier, das man nie lange vertröstet wird. Ich bin sehr zufrieden und würde die Triodos Bank jederzeit weiterempfehlen.
Ich bin sehr zufrieden mit dieser Bank!
Ich bin sehr zufrieden mit dieser Bank!
Viele, viele Jahre war ich Kundin dieser Bank, die einen sehr ethischen und moralischen Anspruch hatte, den man spürte. Mehr und mehr ist das Unternehmen aber von seinen Standards abgerutscht und auch der Service wurde katastrophal. Man hängt teilwesie eine halbe Stunde in der Warteschleife, Aufträge wurden nach Monaten (sic!) erst bearbeitet, dann wurde eine jährlich pauschale Zwangsgebühr eingeführt (neben den Kontoführungsgebühren sowieso), eine Zwangsmitgliedschaft, und all der Zwang ist weit entfernt von den freiheitlichen Idealen, mit welchen Herr *** seinerzeit die Bankinitiative startete. Die Angebotspalette ist dafür gut und umfangreich und man kann die Bank durchaus nutzen.
