Ihr Berliner Regionalbüro ist seit Wochen telefonisch nicht zu erreichen. Man erhält immer die Auskunft, dass die Tel. Nummer nicht existiere. Daran müssten Sie mal etwas tun.
Ich habe die *** angerufen und sollte mit Ihrer Leistungsabteilung verbunden werden. Nachdem ich mir 5 Minuten das Dingelingeling angehört habe, habe ich aufgelegt.
Ihr Berliner Regionalbüro ist seit Wochen telefonisch nicht zu erreichen. Man erhält immer die Auskunft, dass die Tel. Nummer nicht existiere. Daran müssten Sie mal etwas tun.
Ich habe die *** angerufen und sollte mit Ihrer Leistungsabteilung verbunden werden. Nachdem ich mir 5 Minuten das Dingelingeling angehört habe, habe ich aufgelegt.
Das Webformular zur Schadensmeldung lässt das Abschicken nicht zu weil entweder ungültige Zeichen verwendet wurden (allein deswegen weil ein HTTP Link enthalten war) bzw. weil das Format der Versicherungsscheinnummer nicht stimmt (obwohl genauso mit 2 führenden Nullen wie auf der Police eingegeben). Ich habe die Nullen dann weggelassen und somit hat es funktioniert. In beiden Fällen gab es jedoch keinen Hinweis darauf was falsch war und somit blieb mir als Nutzer nur ein Aus und Rumprobieren. Keine gute Benutzererfahrung in meinen Augen.
Das Webformular zur Schadensmeldung lässt das Abschicken nicht zu weil entweder ungültige Zeichen verwendet wurden (allein deswegen weil ein HTTP Link enthalten war) bzw. weil das Format der Versicherungsscheinnummer nicht stimmt (obwohl genauso mit 2 führenden Nullen wie auf der Police eingegeben). Ich habe die Nullen dann weggelassen und somit hat es funktioniert. In beiden Fällen gab es jedoch keinen Hinweis darauf was falsch war und somit blieb mir als Nutzer nur ein Aus und Rumprobieren. Keine gute Benutzererfahrung in meinen Augen.