BankingCheck.de

Die Schadenabteilung urteilt nicht nach Sachverhalt sondern rein aus kostentechnischen Gründen.

Ich vermisse einen tatsächlichen Onlinebereich, in dem die mit dem persönlichen Vertrag zusammenhängenden Wünsche, Anfragen, Korrekturen, Änderungen etc. selbst verwaltet werden können.

Noch habe ich keine Erfahrung

Der Webauftritt ist vordergründig zum Generieren neuer Kunden konzipiert - der Service an bestehenden Kunden kommt mir persönlich aber zu kurz. Nach Meldung eines Schadenfalles (den esrten und einzigen nach 8 Jahren!) kam es von Seiten der Versicherung zu keinerlei Rückinfo's an mich - und das über mehrere Monate lang! Ich denke, dass eine Rechtschutzversicherung einer gewissen Bringschuld nachkommen sollte und nicht, dass der zahlenden Kunde den Info's hinterherlaufen muss. Das ist aber nur mein persönliches Verständnis von Service, welches bei diesem Unternehmen deutlich zu kurz kam - deshalb Punkteabzug auf breiter Front.