Wüstenrot direct | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 4300 Bewertungen vorhanden
Alles Gut geklappt !!! |
Schnelle und problemlose Eröffnung |
alles gut |
Die Kommunikation ist geprägt von Missverständnissen. |
31.07.2015 | 21:11 Uhr  VerifiziertAlso die Beratung am Telefon war sehr gut und auch die Bearbeitung verlief schnell und reibungslos! Also die Beratung am Telefon war sehr gut und auch die Bearbeitung verlief schnell und reibungslos! |
31.07.2015 | 21:11 Uhr VerifiziertDie Rückfrage ist sinnlos, weil die Eröffnung des Tagesgeldkontos von Ihrem Mitarbeiter aus m.E. rein formalen und und bei wirtschaftlicher Beurteilung des Vorgangs aus nicht stichhaltigen Gründen abgelehnt wurde. Auf meine stichhaltigen Argumente wurde nicht wirklich eingegangen. Der Mailverkehr hatte einen aroganten oberlehrerhaften Unterton. Die Art und weise wie Wüstenrot neuerdings mit Kunden kommuniziert hat sich in letzter Zeit verändert. Auf derartige Kundenkontakte kann ich gerne verzichten. Ich habe deshalb bei einem Mitbewerber ein Tagesgeldkonto mit ähnlichen Kondition eröffnet. Die Umgangsformen und die Art und Weise wie dort auf die Anliegen des Kunden eingegangen wurde, war wesentlich positiver.
Die Rückfrage ist sinnlos, weil die Eröffnung des Tagesgeldkontos von Ihrem Mitarbeiter aus m.E. rein formalen und und bei wirtschaftlicher Beurteilung des Vorgangs aus nicht stichhaltigen Gründen abgelehnt wurde. Auf meine stichhaltigen Argumente wurde nicht wirklich eingegangen. Der Mailverkehr hatte einen aroganten oberlehrerhaften Unterton. Die Art und weise wie Wüstenrot neuerdings mit Kunden kommuniziert hat sich in letzter Zeit verändert. Auf derartige Kundenkontakte kann ich gerne verzichten. Ich habe deshalb bei einem Mitbewerber ein Tagesgeldkonto mit ähnlichen Kondition eröffnet. Die Umgangsformen und die Art und Weise wie dort auf die Anliegen des Kunden eingegangen wurde, war wesentlich positiver.
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alles gut... |
31.07.2015 | 20:39 Uhr VerifiziertAlles hat problemlos geklappt. Bei Fragen stand immer ein kompetenter Telefonberater zur Seite. lDie erkärungen und Hinweise haben uns voll zufriedengestellt. Alles hat problemlos geklappt. Bei Fragen stand immer ein kompetenter Telefonberater zur Seite. lDie erkärungen und Hinweise haben uns voll zufriedengestellt. |
31.07.2015 | 20:34 Uhr VerifiziertAnonyme Sachbearbeiter die nur fähig sind stereotype standard Briefe zu versenden. Auf individuelle Anliegen wird nicht eingegangen. Die angebliche Beschwerdeabteilung ist ein Lachblatt und versteckt sich hinter leeren Phrasen. Probleme bleiben unerledigt. Anonyme Sachbearbeiter die nur fähig sind stereotype standard Briefe zu versenden. Auf individuelle Anliegen wird nicht eingegangen. Die angebliche Beschwerdeabteilung ist ein Lachblatt und versteckt sich hinter leeren Phrasen. Probleme bleiben unerledigt. |
