BankingCheck.de

Alles superschnell u. Zu meiner vollsten Zufriedenheit.

Die Bank ist quasi nicht erreichbar. In einem Nachlassfall wird man schriftlich an eine Telefonnummer immer wieder verwiesen, die einem gar nicht helfen kann. Somit ist Telefonkontakt quasi ausgeschlossen. Dann per Mail ? Versucht es mal .... eine Mailnummer zu finden für diese Bank ist eine Herausforderung. Dann per Online-Kontaktformular. Bricht leider andauernd ab mit merkwürdiger Fehlermeldung. Auf Nachfrage wird anderer Browser empfohlen, da wohl Problem bekannt. Leider beim anderen Browser gleiches Problem --> Vorgang nicht abschliessbar. Na dann ... per alter Post. Gut, ich warte jetzt erst 8 Wochen auf eine Antwort, trotz 2 x nachfragen .... war wohl inder Steinzeit schneller. Somit kann man nun seit fast 5 Monaten nicht zugreifen auf das Girokonto des Verstorbenen ! Bei allen anderen beteiligten Banken gab es überhaupt keine Probleme, obwohl teilweise auch Onlinebank (***). Ungelogen ... unvorstellbar und absolut unverschämt. Am Telefon die Jungs sind nett, arbeiten aber aus meiner Sicht beim falschen Arbeitgeber. Hier ist absolut Anti-Service Tagesgeschäft, so wird einem das Online-Bankgeschäft echt vermiest.

Die Kontoeröffnung ging super schnell, wenn die Zugangsdaten auch so schnell ankommen bin ich total begeistert.

Der Vorgang der Kontoeröffnung war sehr einfach gestaltet. Bereits am Tag des Eingangs der Unterlagen bei der Bank habe ich eine Rückmeldung per Mail erhalten, dass das Konto eröffnet wurde. Die Zugangsdaten und Karten sollen in den nächsten Tagen per Post kommen. Noch schneller wäre es natürlich, wenn die Kontoeröffnung rein online erfolgen würde. Das ist der einzige Kritikpunkt bisher.