ENVIVAS | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 22749 Bewertungen vorhanden
04.11.2024 | 15:50 Uhr  VerifiziertDer Berater hat mich sehr schnell und kompetent weiterhelfen können. Gespräch war angenehm Der Berater hat mich sehr schnell und kompetent weiterhelfen können. Gespräch war angenehm |
04.11.2024 | 14:39 Uhr VerifiziertDas Preis-Leistungsverhältnis finde ich sehr gut.
In den vielen Jahren meiner Mitgliedschaft gab es
nie einen Grund für eine Beschwerde. Das Preis-Leistungsverhältnis finde ich sehr gut.
In den vielen Jahren meiner Mitgliedschaft gab es
nie einen Grund für eine Beschwerde. |
04.11.2024 | 13:41 Uhr VerifiziertPERFEKT!!! Super Kompetent !!! .... eine SUPER Hotline !!!! VIELEN DANK.... PERFEKT!!! Super Kompetent !!! .... eine SUPER Hotline !!!! VIELEN DANK.... |
04.11.2024 | 09:01 Uhr VerifiziertInsgesamt okay. Der Kundensupport ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Wartezeit von 10-15min ist akzeptable.
In der App werden nicht alle Statusupdates der Bearbeitung angezeigt. Z.B. wenn weitere Unterlagen angefragt und erhalten wurden.
In der App wurden nicht alle Informationen angefragt um keine weiteren Infromationen nachschicken zu müssen. Gerade bei einer erstmaligen Bearbeitungszeit von einem Monat, ist das eine unnötige Verzögerung. Insgesamt okay. Der Kundensupport ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Wartezeit von 10-15min ist akzeptable.
In der App werden nicht alle Statusupdates der Bearbeitung angezeigt. Z.B. wenn weitere Unterlagen angefragt und erhalten wurden.
In der App wurden nicht alle Informationen angefragt um keine weiteren Infromationen nachschicken zu müssen. Gerade bei einer erstmaligen Bearbeitungszeit von einem Monat, ist das eine unnötige Verzögerung. |
04.11.2024 | 08:56 Uhr VerifiziertBei meiner ersten Anfrage auf Kostenerstattung von zahnärztlichen Leistungen wurde mir ohne Probleme eine anteilige Zusage übermittelt. Dieser Zahnarzt war mir allerdings zu teuer und hatte meiner Meinung nach unverhältnismäÃig hohe Hebesätze. Daher habe ich die Anfrage auf Kostenerstattung für einen neuen Zahnarzt eingereicht. Beides bei der Envivas und beides im Zeitraum der Versicherung nach den Wartezeiten. Daraufhin muss ich nun diverse Dokumente einreichen und scheinbar scheint die Envivas auch vergessen zu haben wie der Name vom Zahnarzt war den ich davor eingereicht habe. Eine Beschäftigungstherapie sondergleichen, die willkürlich erscheint. Ich muss mir stark überlegen, ob ich diese Versicherung wirklich behalten will oder ob diese wahrgenommene Willkür bei echten Leistungsfällen die ich benötige nicht ein Vorzeichen davon ist, dass man sich hinterher vor den Kosten drückt. Bei meiner ersten Anfrage auf Kostenerstattung von zahnärztlichen Leistungen wurde mir ohne Probleme eine anteilige Zusage übermittelt. Dieser Zahnarzt war mir allerdings zu teuer und hatte meiner Meinung nach unverhältnismäÃig hohe Hebesätze. Daher habe ich die Anfrage auf Kostenerstattung für einen neuen Zahnarzt eingereicht. Beides bei der Envivas und beides im Zeitraum der Versicherung nach den Wartezeiten. Daraufhin muss ich nun diverse Dokumente einreichen und scheinbar scheint die Envivas auch vergessen zu haben wie der Name vom Zahnarzt war den ich davor eingereicht habe. Eine Beschäftigungstherapie sondergleichen, die willkürlich erscheint. Ich muss mir stark überlegen, ob ich diese Versicherung wirklich behalten will oder ob diese wahrgenommene Willkür bei echten Leistungsfällen die ich benötige nicht ein Vorzeichen davon ist, dass man sich hinterher vor den Kosten drückt. |
04.11.2024 | 08:47 Uhr VerifiziertSehr einfache Umstellung des Vertrages, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin.
Die Wartezeit am Telefon war relativ lange. Das könnte optimiert werden. Sehr einfache Umstellung des Vertrages, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin.
Die Wartezeit am Telefon war relativ lange. Das könnte optimiert werden. |
01.11.2024 | 12:47 Uhr VerifiziertThe operator was very kind and helped me to solve my questions. I have one more question concerning the Zahnversicherung: I hope the previous Zahnversicherung Tarif will be changed to the Max one and I won't have to pay 2 of them simultaneously? The operator was very kind and helped me to solve my questions. I have one more question concerning the Zahnversicherung: I hope the previous Zahnversicherung Tarif will be changed to the Max one and I won't have to pay 2 of them simultaneously? |
Erreichbarer Support. Stimmiges Preis-Leistungsverhältnis |
Sehr kompetent und hilfsbereit.
Freundliches Gespräch mit *** |
Sehr gute Kundenservice! |
