ENVIVAS | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 22292 Bewertungen vorhanden
26.07.2021 | 09:43 Uhr  VerifiziertTelefonische Beratung sehr nett und ausführlich. Schadens Abwicklung schnell und problemlos Telefonische Beratung sehr nett und ausführlich. Schadens Abwicklung schnell und problemlos |
Sehr netter Kundenservice |
Sehr nett und hilfsbereit. |
schnelle und reibungsarme Abwicklung |
Sehr gut |
23.07.2021 | 19:57 Uhr VerifiziertIch bin mit der Versicherung so weit zufrieden, finde aber es sollte einfacher die Behandlungen im Ausland durchzuführen ohne Abschläge. Zusätzlich sehe ich ein Problem mit Koppelung der Leistungen an Zahlungen der gesetzlichen Krankenkassen, da diese immer mehr Leistungen nicht übernehmen. Ich bin mit der Versicherung so weit zufrieden, finde aber es sollte einfacher die Behandlungen im Ausland durchzuführen ohne Abschläge. Zusätzlich sehe ich ein Problem mit Koppelung der Leistungen an Zahlungen der gesetzlichen Krankenkassen, da diese immer mehr Leistungen nicht übernehmen. |
23.07.2021 | 18:54 Uhr VerifiziertKlare und sachliche Auskunft. Kompetente und sehr freundliche Dame.Alle Fragen wurden zu meiner Zufriedenheit beantwortet. Klare und sachliche Auskunft. Kompetente und sehr freundliche Dame.Alle Fragen wurden zu meiner Zufriedenheit beantwortet. |
23.07.2021 | 18:40 Uhr VerifiziertIch hatte einen Antrag gestellt auf eine Zusatzversicherung und man hat mich zweimal telefonisch kontaktiert, um zu erfragen, ob ich noch diesbezügliche Fragen hätte. Das fand ich ganz gut. Als Resultat habe ich dann den liegen gebliebenen Antrag final unterschrieben und zurückgesandt Ich hatte einen Antrag gestellt auf eine Zusatzversicherung und man hat mich zweimal telefonisch kontaktiert, um zu erfragen, ob ich noch diesbezügliche Fragen hätte. Das fand ich ganz gut. Als Resultat habe ich dann den liegen gebliebenen Antrag final unterschrieben und zurückgesandt |
23.07.2021 | 16:23 Uhr VerifiziertHabe sie selbst noch nicht benötigt.
Mein Sohn nimmt die Bezuschussung für die Brille alle 2 Jahre über *** ⬠in Anspruch. Habe sie selbst noch nicht benötigt.
Mein Sohn nimmt die Bezuschussung für die Brille alle 2 Jahre über *** ⬠in Anspruch. |
23.07.2021 | 15:21 Uhr VerifiziertViele Informationen zu Fragen von Leistungen, die ich in den vergangenen Jahren gestellt habe, waren, so stellte es sich nach mehreren am 23.07.21 geführten Gesprächen heraus, falsch.
Ebenso ist es sehr schwach, erst auf Anfrage im Rahmen der am 23.07.21 geführten Gespräche erfahren zu haben, dass Unterlagen auch per E-Mail verschickt werden können. Danach hatte ich schon einige Jahre zuvor gefragt, warum dieses umständliche Verschicken von Unterlagen auf dem Postweg nicht per digitalen Versand erledigt werden kann.
Fazit heute am 23.07.21:
Ich habe das Gefühl, dass sich im Servicebereich einiges tut und schon getan hat, dass durchaus Anlass gibt Hoffnung aufkeimen zu lassen, dass der Kunde auch ganz anders wahrgenommen wird und werden kann - weiter so! Viele Informationen zu Fragen von Leistungen, die ich in den vergangenen Jahren gestellt habe, waren, so stellte es sich nach mehreren am 23.07.21 geführten Gesprächen heraus, falsch.
Ebenso ist es sehr schwach, erst auf Anfrage im Rahmen der am 23.07.21 geführten Gespräche erfahren zu haben, dass Unterlagen auch per E-Mail verschickt werden können. Danach hatte ich schon einige Jahre zuvor gefragt, warum dieses umständliche Verschicken von Unterlagen auf dem Postweg nicht per digitalen Versand erledigt werden kann.
Fazit heute am 23.07.21:
Ich habe das Gefühl, dass sich im Servicebereich einiges tut und schon getan hat, dass durchaus Anlass gibt Hoffnung aufkeimen zu lassen, dass der Kunde auch ganz anders wahrgenommen wird und werden kann - weiter so! |
