ENVIVAS | Bewertungen & Erfahrungen
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03.08.2021 | 10:05 Uhr  VerifiziertWas ich bemängeln möchte ist, dass die Bearbeitung eingesendeter Unterlagen lange dauert. Schon mehrmals hatte ich das Gefühl, nach 1-2 Wochen telefonisch nachfragen zu müssen, ob meine Unterlagen bei der Envivas überhaupt eingetroffen sind.
In einem Fall musste ich telefonisch noch einmal daran erinnern, mir eine schriftliche Bestätigung einer Vertrags-Kündigung zuzusenden.
In einem anderen Fall habe ich von verschiedenen Mitarbeiter*innen unterschiedliche Antworten auf meine Frage erhalten. Was ich bemängeln möchte ist, dass die Bearbeitung eingesendeter Unterlagen lange dauert. Schon mehrmals hatte ich das Gefühl, nach 1-2 Wochen telefonisch nachfragen zu müssen, ob meine Unterlagen bei der Envivas überhaupt eingetroffen sind.
In einem Fall musste ich telefonisch noch einmal daran erinnern, mir eine schriftliche Bestätigung einer Vertrags-Kündigung zuzusenden.
In einem anderen Fall habe ich von verschiedenen Mitarbeiter*innen unterschiedliche Antworten auf meine Frage erhalten. |
03.08.2021 | 09:43 Uhr VerifiziertIch war sehr zufrieden! Ich bin kompetent,und freundlich beraten worden! Ich war sehr zufrieden! Ich bin kompetent,und freundlich beraten worden! |
alle Anliegen wurden zeitnah und unkompliziert abgewickelt |
Freundliche und zuvorkommende Beratung
Passt |
Sehr freundlicher und kompetenter Service - jederzeit wieder! |
02.08.2021 | 18:12 Uhr VerifiziertEs wäre praktisch, wenn die Ãbernahme von Erstattung nach >8 Monaten solche Erstattungsfälle ausschlieÃt, die regelmäÃig und vorsorglich vorgenommen werden (z.B. prof. Zahnreinigungen). Es wäre praktisch, wenn die Ãbernahme von Erstattung nach >8 Monaten solche Erstattungsfälle ausschlieÃt, die regelmäÃig und vorsorglich vorgenommen werden (z.B. prof. Zahnreinigungen). |
02.08.2021 | 14:19 Uhr VerifiziertImmer sehr freundliche Mitarbeiter und sehr kompetente Beratung. Je nach Uhrzeit ist die Wartezeit in der Telefonschlange recht lang und die Musik nach einer Weile nervig. Aber nach der Durchstellung nimmt man sich ausreichend Zeit um alle Fragen zu klären! Immer sehr freundliche Mitarbeiter und sehr kompetente Beratung. Je nach Uhrzeit ist die Wartezeit in der Telefonschlange recht lang und die Musik nach einer Weile nervig. Aber nach der Durchstellung nimmt man sich ausreichend Zeit um alle Fragen zu klären! |
02.08.2021 | 13:57 Uhr VerifiziertServce top,
Das wäre sehr hilfreich wenn die Bescheinigung für Auslandsreisen als PDF zur Verfügung automatisch nach Vertragsverlängerung gestellt wird. Servce top,
Das wäre sehr hilfreich wenn die Bescheinigung für Auslandsreisen als PDF zur Verfügung automatisch nach Vertragsverlängerung gestellt wird. |
sehr gut |
Sehr freundlich, zuvorkommend und effizient. |
