ENVIVAS | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 22280 Bewertungen vorhanden
13.10.2021 | 17:05 Uhr  VerifiziertHabe mit einer sehr hilfsbereiten, sympathischen und interessierten Mitarbeiterin gesprochen. So wünscht man sich das. !!! Habe mit einer sehr hilfsbereiten, sympathischen und interessierten Mitarbeiterin gesprochen. So wünscht man sich das. !!! |
13.10.2021 | 16:37 Uhr VerifiziertIn meinem aktuellen Fall dauert die Bearbeitung (Erstattung der ***⬠pro Tag bei Krankenhausaufenthalt) viel zu lang. Erst nach ca. 14 Tagen habe ich die Aufforderung erhalten, weitere Unterlagen einzureichen. AuÃerdem hätte man die zusätzliche Verzögerung vermeiden können, wenn es bei der Einreichung von Rechnungen über das Handy auch Hinweise gäbe, welche Unterlagen ebenfalls nötig seien. Das fehlt alles.
Das Einreichungsverfahren über das Handy ist keinesfalls vernünftig durchdacht und strukturiert. In meinem aktuellen Fall dauert die Bearbeitung (Erstattung der ***⬠pro Tag bei Krankenhausaufenthalt) viel zu lang. Erst nach ca. 14 Tagen habe ich die Aufforderung erhalten, weitere Unterlagen einzureichen. AuÃerdem hätte man die zusätzliche Verzögerung vermeiden können, wenn es bei der Einreichung von Rechnungen über das Handy auch Hinweise gäbe, welche Unterlagen ebenfalls nötig seien. Das fehlt alles.
Das Einreichungsverfahren über das Handy ist keinesfalls vernünftig durchdacht und strukturiert. |
Bin zufrieden ! :) |
Mein Anliegen wurde schnell und unkompliziert erledigt. |
13.10.2021 | 10:36 Uhr VerifiziertAnsage, dass alle Mitarbeiter noch im Gespräch sind, kommt jede halbe Minute und ist sehr nervig. Das keiner frei ist, merkt man ja selbst. Alle paar Minuten reicht die Ansage völlig. Ansage, dass alle Mitarbeiter noch im Gespräch sind, kommt jede halbe Minute und ist sehr nervig. Das keiner frei ist, merkt man ja selbst. Alle paar Minuten reicht die Ansage völlig. |
Nett und Unterstützend |
13.10.2021 | 09:44 Uhr VerifiziertSehr zufrieden. Kompetente und freundliche Servicemitarbeiter. Prompte Erledigung meiner Angelegenheiten. Sehr zufrieden. Kompetente und freundliche Servicemitarbeiter. Prompte Erledigung meiner Angelegenheiten. |
13.10.2021 | 09:42 Uhr VerifiziertHatte ein konkrete Frage und die wurde gut beantwortet.
Was mir zu 5 Sternen gefehlt hat war die schnelle Zusendung der Versicherungsunterlagen. Die sollen nun per Post geschickt werden. Das ist nicht mehr ZeitgemäÃ.
Ich verstehe ja dass es aus Datenschutzgründen nicht angebracht ist, die Unterlagen per email zu verschicken, aber gibt es nicht andere Möglichkeiten? In das TK Postfach einstellen? Oder mit einem Zugangscode Online abholen? Hatte ein konkrete Frage und die wurde gut beantwortet.
Was mir zu 5 Sternen gefehlt hat war die schnelle Zusendung der Versicherungsunterlagen. Die sollen nun per Post geschickt werden. Das ist nicht mehr ZeitgemäÃ.
Ich verstehe ja dass es aus Datenschutzgründen nicht angebracht ist, die Unterlagen per email zu verschicken, aber gibt es nicht andere Möglichkeiten? In das TK Postfach einstellen? Oder mit einem Zugangscode Online abholen? |
13.10.2021 | 09:39 Uhr VerifiziertImmer erreichbar. Sehr nette Mitarbeiter. Stets bemüht dem Kunden zu helfen. Top 👍 Immer erreichbar. Sehr nette Mitarbeiter. Stets bemüht dem Kunden zu helfen. Top 👍 |
Freundlich Kompetent Preis Leistung stimmt. |
