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Ich bewerte hier erst Mal nur die Abschlussphase, da ich gerade neu abgeschlossen habe und noch keinen Versicherungsfall hatte: Sehr schneller und unkomplizierter Abschluss. Auch direkten Kontakt zum Kundenserviece gehabgt, die mir schnell und freundlich meine Fragen beantworten konnten.

Kein Regulierung des Schadesn. Die Hotline ist mies und nur auf das Abwimmeln trainiert. Und die Wartestrategie des Systems ist schon lächerlich und total unterbesetzt. Ist ja ein Geschäftsverhalten wie vor über 5 Jahren. Fragwürdig sind auch die vielen gefakten guten Bewertungen mit Standardtexten und Formulierungen aus einer Hand. Manche Versicherungen nehmen sich wohl doch noch immer das Recht heraus nicht kundenorientierte Lösungen anzubieten und diese durchzusetzen. Somit bleibt man dann wohl auf den Schaden sitzen und hat noch dazu die Prämie der Versicherung zu begleichen.

Schritt für Schritt gut durch die Schadensbearbeitung geführt. Einfach und verständlich. Man muss nur noch selbst zu Post.

Ich war sehr zufrieden. Es ging schbell und reibungslos. Nach kürzerster Zeit hatte ich mein Handy von der Reparatur zurück. Nach meiner Erfahrung gibt es nichts zu verbessern oder zu optimieren. Danke und witer so!!!