WebID Solutions GmbH | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 2764 Bewertungen vorhanden
Bei eingeleitetem Videoidentverfahren ca 10 !verschiedene! Mitarbeiter, von denen einer nix sieht, der andere hört nix, der Dritte verstehtnix, der vierte hat wieder eine andere Nationalität - zum eigentlichen Anliegen des VideoIdent kam es auch nach dem 10. Mitarbeiter nicht, da er dann den Ausweis nicht erkannte ... Absolut fehl am Platz und reine Geldmacherei |
Prozessabläufe sind transparent! Der Nutzer wird gut geführt. |
Mitarbeiter können nicht richtig Deutsch. Stellen Fragen die Sie nichts angehen und wenn man die Fragen nicht prompt selbstständig beantworten kann wird einfach aufgelegt. Einfach nur lächerlich |
Schnell und unkompleziert! |
freundlich und schnell |
Unfreundlich, kaum verstanden da zu undeutlich und schnell gesprochen, am Ende hat es nicht funktioniert und ich musste es mit der Post-ID erledigen. |
WebId war wie beim letzten Mal einfach super ... freundich, ruhig, perfekt |
Der Prozess war sehr einfach und ging sehr schnell. |
Freundlich, kompetent |
Sowohl App als auch die WebPräsenz nützen nichts, wenn das erhöhte Aufkommen dem einen Strich durch die Rechnung macht. Die Möglichkeit einen Termin zu buchen, gibt es nicht in jeden Falle. Denn sowohl in der App als auch auf der WebSite wird des Öfteren der Button hierzu einfach nicht angezeigt. Ist er dann einmal ersichtlich, sind die Terminvorschläge nutzbar, jedoch weit in der Zukunft. Der Tipp es einfach mal am Wochenende zu probieren hatte nun letztlich funktioniert. Die Dame auf der Gegenseite schien genervt und nicht gerade willig, die 2min Zeit zu investieren. Auch wenn diese "Agents" dies tagtäglich durchführen, muss auch ein gewisses Verständnis vorliegen, dass die Bilddarstellung spiegelverkehrt ist und somit die Darstellung irgendwelche Ausweisdokumente nicht auf Anhieb so präsentiert werden können, wie vom Agent gefordert. |
