WebID Solutions GmbH | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 2764 Bewertungen vorhanden
Sehr netter und hilfreicher Kontakt |
Sehr freundliche und nette Mitarbeiterin! |
Freundlicher Mitarbeiter. Alles super. |
Bei der Identifikation über WEBID habe ich die Frau am Telefon leider nicht verstanden und diese war auch sehr unfreundlich unterwegs! |
Schnell und unkompliziert. Gerne wieder. |
Ident-Verfahren extrem nervig und aufwändig... da sehne ich mich nach dem simplen Post-Ident verfahren: Kürzer, einfacher, funktionaler, und man muss nicht zig verschiedenen Dokumente bestätigen, deren Inhalt man in der Kürze der Zeit gar nicht prüfen kann! |
Alles super gelaufen |
Sehr nette Mitarbeiterin. Der Vorgang ging super schnell und war sehr unkompliziert. |
Vorgang: Video-ident für Beantragung einer Barcley Kreditkarte
Nach 20 min. Wartezeit endlich einen Mitarbeiter erreicht- Abbruch der Verbindung nach ca. 1 min.
nach weiteren 15 min. Wartezeit einen Mitarbeiter erreicht- nachdem ich 2x seine Anweisungen nicht richtig verstanden habe, wurde er sehr unfreundlich und ungeduldig- wörtl: ... was ist denn da so schwer daran... jetzt haben sie noch einen Versuch.. dann fliegen sie raus! Nach einer weiteren Nachfrage hat er mich dann tatsächlich rausgeschmissen!!
Nach weiteren 15 min Wartezeit 3.Versuch. Dieses mal hatte ich Glück und erwischte einen Mitarbeiter der mich
freundlich und ohne Probleme durch die Sitzung begleitet hat- Abschluss erfolgreich!
Das Ganze hat mich eine Stunde und viel Nerven gekostet. Unter Dienstleistung verstehe ich etwas anderes.
Beim nächsten mal vielleicht doch wieder Post- ident. |
