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Der Service den ich über die Firma Impuls erfuhr empand ich als sehr mangelhaft. Ich habe zwar einen Termin (telefonisch) auch um 19 Uhr vor einem Feiertag bekommen (bis dahin war alles zufrieden stellend) bekam aber die von mir benötigten Unterlagen erst mit Versendung der Police. Konkret ging es darum, dass ich vorab eine Versicherungsbestätigung für die IHK benötigte, dies mehrere male erwähnte, Herr *** mir dann versprch, dass ich alle Unterlagen am folgenden Dienstag bekommen würde (Da der Montag ebenfalls ein Feiertag war). Diese Unterlagen habe ich bekommen, jedoch waren dies ausschließlich die Antragsformulare, die NICHT als Versicherungsnachweis für die IHK dienlich ist. In diesem Moment bestätigte sich meine latente Vermutung, dass Herr *** nicht wußte was ich wollte und was diese Bestätigunhg sein soll. Nachdem ich ihn anrief und ihn wieder bat sich einzusetzen damit ich diese Bestätigung bekam versprach er mir er werde der Allianz Druck machen damit ich die Bestätigung schnellstmöglich bekomme. Am 02.05.2014 entschloss ich mich selbst bei der Versicherung anzurufen und mein Anliegen zu schildern. Da bekam ich die Aussage, dass die Versicherung umgehend mir eine Bestätigung zukommen lassen wird. Ich hätte mir mehr Service gewünscht, indem Ihr Mitarbeiter auch das macht was er verspricht. Wenn er diesen Service nicht erbringen möchte, so hätte er mir das sagen können damit ich micht selbst um diese Sache kümmern könnte. Daher würde ich diesen Service leider nicht weiterempfehlen.