- Einfache Handhabung der Online-Seite, selbst erklärend
- freundliche, serviceorientierte, sehr hilfsbereite Kundenbetreuung
- durch den Digipass sehr sicheres Onlinebanking möglich
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Prima Angebot für mein Geld und die monatliche Auszahlung ist auch ein Pluspunkt! Durch den Digipass und ist ein Höchstmaß an Sicherheit geboten und wenn mir mal ein Missgeschick mit ihm passiert, habe ich schnell jemand am Telefon, der ihn mir ohne Probleme entsperrt. Erreichbarkeit sehr gut, reden nicht von oben herab im Bankendeutsch, sondern in klaren verständlichen Worten. Weiterhin wird auch hier und da ein Scherz gemacht, sodass man ohne knurren, sondern später gut gelaut auflegt.
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Ich bin mit RaboDirect vollkommen zu frieden und auch die Beratung ist vorbildlich. Nur die Zinsausschüttung bei RaboSpar30 und 90 sollte auf das Tagesgeldkonto gehen. Einmal im Jahr ist für den Zinssatz absolut genügend. Sicherlich war die Erreichbarkeit Anfang 2013 nicht unbedingt gut, was die Bank jedoch geändert hat. Heute bekomme ich tw. innerhalb von 10 Minuten eine Rückmeldung und im schlimmsten Fall dauert es 24 Stunden. So viel Zeit sollte man jedoch für eine adequarte Antwort lassen.
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Immer bei den Top-Konditionen dabei, frühe Info bei Zinssenkungen und nicht so plötzlich wie bei anderen Anbietern. Interessante tagesgeldähnliche Zusatzprodukte.
Eröffnung ging schnell, Service immer gut erreichbar und sehr hilfsbereit und nett.
Sicherheit mit eigenem TAN-Generator gewährleistet.
Kann ich auf jeden Fall empfehlen.
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