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1) Ich möchte mich in das Kundenportal einloggen und dazu einen neuen Account anlegen. Ist leider nicht möglich, weil Versicherungsscheine unbekannt sind. Wozu dann ein Portal? 2) Ich suche nach dem Angebot für eine COVID-Zusatzversicherung zur bestehenden RV, bekomme aber immer nur Placements angezeigt für komplette Reiseversicherungen.

Bis ich zu de Stelle verbunden wurde, die letztendlich zuständig war, ha es sehr lange gedauert und 4 Ansprechpartner konnten mir nicht weiterhelfen. Telefonisch hat es 3 - 4 Stunden gedauert, bis ich die richtige Stelle erreicht habe. Die Auskunft war sehr gut, aber um noch eine Nachfrage zu stellen, habe ich 3 Anläufe und ca. 3 Stunden gebraucht. Ich glaube, das hat viel Geduld verbraucht.l

Das ist das erste Mal, dass ich diese Reiseversicherung mit dem Handy in der Hand gebucht habe.(sonst immer persönlich im Reisebüro). -Die Menüführung ist sehr einfach und man kommt schnell zu dem Ergebnis der Prämie. (Ist ja wichtig, wie teuer es wird) - Beim Bezahlvorgang wurde mir jedoch etwas mulmig, weil ich außer den Kartendaten auch noch einen Zugang zum Konto eingeben musste. - Den Bezahlvorgang musste ich 2x eingeben, weil es beim ersten Mal nicht geklappt hat. -Nun sind wir versichert.

Eigentlich alles ok, nur die Eingabe des Geburtsdatums des Versicherten ist eine Zumutung. Man klickt 12xAlter (also zB 816 Mal, wenn man 68 ist) auf den Pfeil nach links...