VIABUY | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 6090 Bewertungen vorhanden
Komisches system |
01.10.2014 | 10:42 Uhr  VerifiziertBin seit dem 1. Tag sehr zufrieden. Hatte nie Probleme mit der Karte. Würde ich jedem nur empfehlen. Bin seit dem 1. Tag sehr zufrieden. Hatte nie Probleme mit der Karte. Würde ich jedem nur empfehlen. |
01.10.2014 | 10:09 Uhr VerifiziertFragen werden entweder nur halb oder überhaupt nicht beantwortet. Ausserdem erfolgt bei Einzahlungen die Gutschrift mit fadenscheinigen Gründen, die nicht in den AGB beschrieben sind, erst nach 14 Tagen. Fragen werden entweder nur halb oder überhaupt nicht beantwortet. Ausserdem erfolgt bei Einzahlungen die Gutschrift mit fadenscheinigen Gründen, die nicht in den AGB beschrieben sind, erst nach 14 Tagen. |
01.10.2014 | 09:17 Uhr VerifiziertEs waere besser wenn man die Karte mit Bargeld an ATM s laden koennte. Es waere besser wenn man die Karte mit Bargeld an ATM s laden koennte. |
Schnelle Buchungen der Gutschriften. Guter Online-Service. |
Eine sehr schnelle Bearbeitung, Buchung bei Einzahlung, |
01.10.2014 | 04:49 Uhr VerifiziertAlles bestens, schneller und unkomplizierter Service!
Wird überall akzeptiert. Alles bestens, schneller und unkomplizierter Service!
Wird überall akzeptiert. |
Super Service |
30.09.2014 | 23:03 Uhr VerifiziertModern und zuverlässig.
Sehr schnelle Transaktionen, einfache verständliche Angaben auf dem Portal des Anbieters.
Alternative Einzahlmöglichkeiten vorhanden.
Bin sehr zufrieden und kann VIABUY nur weiter empfehlen.
Modern und zuverlässig.
Sehr schnelle Transaktionen, einfache verständliche Angaben auf dem Portal des Anbieters.
Alternative Einzahlmöglichkeiten vorhanden.
Bin sehr zufrieden und kann VIABUY nur weiter empfehlen.
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30.09.2014 | 21:00 Uhr VerifiziertAm Kundenservice muss sich bei ViaBuy noch sehr viel aendern. Da ich selbst aus dem Bereich Kundenservice komme und dies bei einem sehr großen Unternehmen weis ich wovon ich rede wenn ich dieses sage.
1. minus Punkt ist das man den Kundenservice nur per Email erreichen kann. Es gibt viele anligen die einfach schneller und einfacher telefonisch geregelt werden.
2. schreibt man dann eine Email schildert sein Anliegen bekommt man entweder gar keine Antwort, eine vorgegebene Standartemail die nicht im kleinsten ins Detail eingeht oder man bekommt eine Email die nur die haelfte der Fragen beantwortet.
3. Geld wird wenn es von einem fremden Konto ueberwiesen wird viel zu lange einfach einbehalten. Aus welchem Grund erfolgt dies? Auch die Aufladegebuehren sind meines erachtens zu hoch.
Gut finde ich einfach nur das es eine Master Card ist die ich Weltweit nutzen kann und das ich jedesmal wenn die Karte genutzt wird eine Mail bekomme.
Ansonsten waere es wuenschenwert wenn Sie Ihren Kundenservice besser schulen und die ein oder andere Gegebenheit eventuell abaendern und somit auch Kundenferundlicher machen.
Und ganz toll waere auch eine Rufnummer die man in dringenden faellen vielleicht dem Kunden mitteile kann! Wenn diese Faktoren alle stimmen wuerde ich die Karte auch weiterempfehlen. Bis dahin leider nicht und ich nutze Sie jetzt aus diesen Grunden nur noch bis Ende des Jahres. Am Kundenservice muss sich bei ViaBuy noch sehr viel aendern. Da ich selbst aus dem Bereich Kundenservice komme und dies bei einem sehr großen Unternehmen weis ich wovon ich rede wenn ich dieses sage.
1. minus Punkt ist das man den Kundenservice nur per Email erreichen kann. Es gibt viele anligen die einfach schneller und einfacher telefonisch geregelt werden.
2. schreibt man dann eine Email schildert sein Anliegen bekommt man entweder gar keine Antwort, eine vorgegebene Standartemail die nicht im kleinsten ins Detail eingeht oder man bekommt eine Email die nur die haelfte der Fragen beantwortet.
3. Geld wird wenn es von einem fremden Konto ueberwiesen wird viel zu lange einfach einbehalten. Aus welchem Grund erfolgt dies? Auch die Aufladegebuehren sind meines erachtens zu hoch.
Gut finde ich einfach nur das es eine Master Card ist die ich Weltweit nutzen kann und das ich jedesmal wenn die Karte genutzt wird eine Mail bekomme.
Ansonsten waere es wuenschenwert wenn Sie Ihren Kundenservice besser schulen und die ein oder andere Gegebenheit eventuell abaendern und somit auch Kundenferundlicher machen.
Und ganz toll waere auch eine Rufnummer die man in dringenden faellen vielleicht dem Kunden mitteile kann! Wenn diese Faktoren alle stimmen wuerde ich die Karte auch weiterempfehlen. Bis dahin leider nicht und ich nutze Sie jetzt aus diesen Grunden nur noch bis Ende des Jahres. |
