Top Service und alles eingehalten gemäss Korrespondenz. Speditiv, transparent und sehr freundlicher Kundendienst. Ein Verbesserungsvorschlag: an Festtagen wie z.B. zwischen Weihnachten und Neujahr ev. ein Tonband bezüglich Erreichbarkeit. Telefonisch oder per E-Mail. Im 2022 im o.g. Zeitraum wartete ich jeweils 15 min. und dann warf es mich raus. Es war halt ein bisschen suboptimal. Dieser Punkt könnte verbessert werden. Lg ***
Top Service und alles eingehalten gemäss Korrespondenz. Speditiv, transparent und sehr freundlicher Kundendienst. Ein Verbesserungsvorschlag: an Festtagen wie z.B. zwischen Weihnachten und Neujahr ev. ein Tonband bezüglich Erreichbarkeit. Telefonisch oder per E-Mail. Im 2022 im o.g. Zeitraum wartete ich jeweils 15 min. und dann warf es mich raus. Es war halt ein bisschen suboptimal. Dieser Punkt könnte verbessert werden. Lg ***
Die Umsetzung ist eine Katastrophe, der Vertrag ist korrekt, aber die Angaben im System sind falsch und auch die Raten für die Online Raten sind falsch. Auf meine Nachricht vom 01.06.2022 in MyCockpit ist bis heute unbeantwortet und auch auf das Einschreiben vom 07.06.2022 wurden nicht reagiert !!!
Die Umsetzung ist eine Katastrophe, der Vertrag ist korrekt, aber die Angaben im System sind falsch und auch die Raten für die Online Raten sind falsch. Auf meine Nachricht vom 01.06.2022 in MyCockpit ist bis heute unbeantwortet und auch auf das Einschreiben vom 07.06.2022 wurden nicht reagiert !!!