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Preis-Leistung vollkommen in Ordnung, Geschäfte am Schalter kosten nichts extra. Wo kriegt man heute schon noch was umsonst...

Das Online Banking ist Kundenfreundlich wenn auch manchmal etwas unübersichtlich. Der Service lässt leider immer mehr zu wünschen übrig. Als Filialbank kaum noch zu bezeichnen, das eine Filiale nach der anderen geschlossen wird. Leider verschwinden damit auch die Geldautomaten. Somit kann man genau so gut zu einer Online Bank wechseln. Dort ist der Service meist sowieso besser. Rufen Sie gerne mal Ihren Kundenberater in Ihrer Filiale an. Sie werden ihn nicht erreichen. Statt dessen meldet sich eine Stimme mit kaum verständlichem bayrischen Dialekt und versucht Sie auszufragen. Man möchte aber nicht sein anliegen jedem unbekannten erzählen! Die Bank nennt dies Service. Ich nenne das Kundenabwehr. Trotzdem bin ich seit über 40 Jahren bei dieser Bank. (angefangen mit einem Sparbuch über Giro und Hausfinanzierung) Daher fällt einem der Wechsel etwas schwer. Ich denke aber bald bin bereit. Das einzig wirklich positive ist, dass ich einen HBCI Zugang habe und meine Bankgeschäfte über eine Software offline erledigen kann. Buchungen werden umgehend ausgeführt. Auch das ist positiv. Durch den Verbund der Cash Group ist auch eine Gebührenfreie Auszahlung an anderen Automaten möglich. Die letzten genannten Merkmale hindern mich derzeit an einem Wechsel zu einer Online Bank

Außer Schrumpfkur kein Konzept erkennbar. Nichts aus der Finanzkrise gelernt. Wollen mich als Gutverdiener zwar als Kunden, sagen mir aber nicht warum ich dahin gehen sollte. Der Weg scheint das Ziel zu sein (Multkanalbank). Mein Ziel ist aber gute Beratung und gute Geldanlage.

Absolut schlechter Service, Entgeltberechnung für alles was man sich denken kann, Gebühren teilweise jenseits von gut und böse. Seit 13 Jahren bin ich nun bei der HypoVereinsbank... 13 Jahre mache ich diese "Eigene-Profit-Geilheit" mit, 13 Jahre habe ich diese Bank mitfinanziert... NIE WIEDER!!!!!! Kann nur jedem raten fernzubleiben. Diese Bank gehört verboten! Und der ein oder andere Sachbearbeiter sollte bei dem bleiben was er gelernt hat... denn solche Leute sind im Kundenservice absolut fehl am Platze. Sorry, aber ich könnt mich jetzt so dermaßen über diese Bank und deren Machenschaften aufregen. Absolut unterste Schublade. Ab sofort können die andere Leute ABZOCKEN!