Führung durch Buchungsprogramm undurchsichtig. Wir wollten Reiserücktritt mit Reiseabbruch versichern lassen und fanden uns nur schwer zurecht. Auch die Preisangaben laut Listen sind nicht nachvollziehbar.
Leider war auch das Service-Telefon nach zwanzig Minuten in der Warteschleife nicht besetzt....
Aber es hat immerhin geklappt!!!
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Ich habe die Auslands-Krankenversicherung für bis zu 1 Jahr online abgeschlossen. Für mich stimmt einfach das Preis-Leistungsverhältnis. Auch der Service der HanseMerkur Mitarbeiter ist top. Ich bin total zufrieden.
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