HanseMerkur Reiseversicherung | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 7985 Bewertungen vorhanden
09.06.2022 | 13:03 Uhr  VerifiziertHabe Reiserücktrittversicherung gebucht. Wollte telefonisch Hilfe - nach mehr als 20 Minuten in der Warteschleife hatte ich eine Mitarbeiterin am Telefon, die recht pampig war und kurzerhand aufgelegt hat. Habe dann versucht, über die Homepage die Infos zu bekommen. War nicht einfach, vor allem die Infos zum Corona-Schutz (Quarantäne etc.) zu finden. Scheint eine weitere Zusatzversicherung zu sein .... Habe Reiserücktrittversicherung gebucht. Wollte telefonisch Hilfe - nach mehr als 20 Minuten in der Warteschleife hatte ich eine Mitarbeiterin am Telefon, die recht pampig war und kurzerhand aufgelegt hat. Habe dann versucht, über die Homepage die Infos zu bekommen. War nicht einfach, vor allem die Infos zum Corona-Schutz (Quarantäne etc.) zu finden. Scheint eine weitere Zusatzversicherung zu sein .... |
sehr gut |
Funktionierte einfach & schnell |
08.06.2022 | 14:36 Uhr VerifiziertFreundlicher Telefonservice, wobei die Wartezeit etwas lang war. Menüführung des Online-Antrages sehr gelungen. Freundlicher Telefonservice, wobei die Wartezeit etwas lang war. Menüführung des Online-Antrages sehr gelungen. |
Die Informationen sind nicht immer schluessig |
Schnelle und unkomplizierte Buchung |
Alles unkomplilziert und selbst erklärend |
07.06.2022 | 10:02 Uhr Verifiziert30 Minuten am Telefon, bis eine sehr nette Dame mir weiterhelfen konnte. Warum bieten Sie Ihren Versicherungskunden (bin bei Ihnen krankenversichert) nicht die Möglichkeit, per Telefon ohne so lange Wartezeiten abzuschliessen. Ich hatte es online alleine versucht, bin aber gescheitert, wahrscheinlich weil ich den Betrag mit Komma und 00 angegeben hatte. Positiv war, dass ich mit SEPA Lastschrift zahlen kann. 30 Minuten am Telefon, bis eine sehr nette Dame mir weiterhelfen konnte. Warum bieten Sie Ihren Versicherungskunden (bin bei Ihnen krankenversichert) nicht die Möglichkeit, per Telefon ohne so lange Wartezeiten abzuschliessen. Ich hatte es online alleine versucht, bin aber gescheitert, wahrscheinlich weil ich den Betrag mit Komma und 00 angegeben hatte. Positiv war, dass ich mit SEPA Lastschrift zahlen kann. |
07.06.2022 | 09:56 Uhr VerifiziertNette und schnelle Hilfe beim Kundenservice. Online konnte ich eine Zusatzversicherung schnell und unkompliziert dazu buchen. Nette und schnelle Hilfe beim Kundenservice. Online konnte ich eine Zusatzversicherung schnell und unkompliziert dazu buchen. |
06.06.2022 | 19:36 Uhr VerifiziertBeim Buchen konnte ich leider nicht sehen, dass die Versicherung für weltweit gültig ist. Eine bessere Übersicht wäre vorteilhaft. Beim Buchen konnte ich leider nicht sehen, dass die Versicherung für weltweit gültig ist. Eine bessere Übersicht wäre vorteilhaft. |
