Ich bin seit einigen Jahren mit meinem Pkw bei R+V 24 versichert und bisher sehr zufrieden. Sehr einfache Handhabung den eigenen Vertrag online zu ändern. Auch Anfragen werden sehr zeitnah beantwortet.Daher von mir 5 Sterne!!!!!
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Für einen R+V24-Kunden ist es unmöglich, mit einem Servicemitarbeiter zu sprechen oder per email anzuschreiben, ohne eine automatisierte Antwort-E-Mail zu bekommen. Die automatisierte Antwort-E-Mail hat mir überhaupt nicht weitergeholfen - die Frage blieb offen. Ich überlege, die Versicherung bei R+V24 deshalb zu kündigen.
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Ich habe im letzten Jahr bereits eine Berechnung durchgeführt. Diese alte Internetseite war übersichtlicher und man war schneller zwecks Eingabe der Daten. Die jetzige Internetberechnung dauert länger und ist viel zu groß. Da verliert man den Überblick, was man bereits angegeben hatte. Und die Hilfe vom Kollegen per Einspieler des Video war sehr hilfreich - besonders als Neustarter im Internetportal.
Der Gesamtausdruck ist besser gestaltet. Das funktionierte früher nicht. Aber die Hilfestellung per Video fehlt und war sehr ansprechend.
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Der Gesamtausdruck ist besser gestaltet. Das funktionierte früher nicht. Aber die Hilfestellung per Video fehlt und war sehr ansprechend.