R+V24 | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 12930 Bewertungen vorhanden
Sehr gut,leicht zu handhaben,selbsterklärendund verständlich |
05.05.2015 | 13:54 Uhr  VerifiziertMir wurde mitgeteilt ich soll "Verträge ändern" aufrufen,
aber ich woll doch mein Fahrzeug wechseln unter
"Fahrzeugwechsel".
Das war etwas verwirrend.
Mir wurde mitgeteilt ich soll "Verträge ändern" aufrufen,
aber ich woll doch mein Fahrzeug wechseln unter
"Fahrzeugwechsel".
Das war etwas verwirrend.
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Bisher alles problemlos und schnell abgewickelt. |
Schnelle Rückantworten, einfache Homepage. |
Lief einfach und gut |
Sehr Gut |
04.05.2015 | 17:28 Uhr VerifiziertDas Web-Interface ist Versicherungs-klassisch aus der RV24-Innensicht designed: Diese Prozesse habe ich, jeder Prozess bekommt einen Button, fertig. Es wäre extrem hilfreich, wenn das Interface andersherum die Intention des Kunden aufgreifen würde: "Ich bin in dieser Situation, was kann/muss ich tun?". Anti-Beispiel: Sucht man im Ratgeber nach dem Stichwort "Neuwagen", bekommt man generische Texte zum Kauf eines Neuwagens. Kein Wort darüber, wie der Versicherungswechsel funktioniert...
Punktabzug: Meine Frage nach der Eingruppierung meiner Branche beantwortet der Support mit einem Textbaustein, der nicht zur Frage gehört; bleibt damit unbeantwortet. Das Web-Interface ist Versicherungs-klassisch aus der RV24-Innensicht designed: Diese Prozesse habe ich, jeder Prozess bekommt einen Button, fertig. Es wäre extrem hilfreich, wenn das Interface andersherum die Intention des Kunden aufgreifen würde: "Ich bin in dieser Situation, was kann/muss ich tun?". Anti-Beispiel: Sucht man im Ratgeber nach dem Stichwort "Neuwagen", bekommt man generische Texte zum Kauf eines Neuwagens. Kein Wort darüber, wie der Versicherungswechsel funktioniert...
Punktabzug: Meine Frage nach der Eingruppierung meiner Branche beantwortet der Support mit einem Textbaustein, der nicht zur Frage gehört; bleibt damit unbeantwortet. |
gute Menüführung, problemlos! |
04.05.2015 | 14:40 Uhr VerifiziertDer Hinweis, dass nur die letzten 9 Zeichen eines bestehenden Vertrags anzugeben sind, verschwindest etwas sehr im Text. Eine Hervorhebung wäre schön. Der Hinweis, dass nur die letzten 9 Zeichen eines bestehenden Vertrags anzugeben sind, verschwindest etwas sehr im Text. Eine Hervorhebung wäre schön. |
Das hat alles bestens und sehr zügig funktioniert !
Weiter so !! |
