Es ist völlig daneben, dass man, um eine eVB zu beantragen, den gesamten Datenweg gehen muss. Meist liegen die Papiere noch gar nicht vor (sondern beim Händler). Warum genügen nicht die wichtigsten Daten zur Beantragung, der Vertrag kommt dann hinterher zum Abschluss? Es dauert unnötig lange (vor allem, wenn man es eilig hat, die eVB zu bekommen!) und ist für den Kunden ärgerlich. Bei meiner alten Versicherung dauerte der Anruf wenige Sekunden und ich hatte die eVB.
Es ist völlig daneben, dass man, um eine eVB zu beantragen, den gesamten Datenweg gehen muss. Meist liegen die Papiere noch gar nicht vor (sondern beim Händler). Warum genügen nicht die wichtigsten Daten zur Beantragung, der Vertrag kommt dann hinterher zum Abschluss? Es dauert unnötig lange (vor allem, wenn man es eilig hat, die eVB zu bekommen!) und ist für den Kunden ärgerlich. Bei meiner alten Versicherung dauerte der Anruf wenige Sekunden und ich hatte die eVB.
Ich habe mein Erstfahrzeug durch ein neues ersetzt,
Mein Zweitfahrzeug wollte nun als Erstfahrzeug bei Ihnen weiterversichert werden.
Ein solcher Vorgang ist bei Ihnen nicht programmiert.
Das bisherige Zweitfahrzeug wurde nach Verkauf von Ihnen gestrichen.
Das bisherige Erstfahrzeug war gar nicht mehr aktiv.
Heute habe ich mein bisheriges ErstKfz schriftlich durch einen Neuvertrag als jetziges Zweitfahrzeug angemeldet.
Eine Übernahme der bei Ihnen bekannten Kfz-Daten war nicht möglich.
Den bisherigen Vertrag muß ich jetzt gesondert schriftlich kündigen, da auch eine Kündigung in ihrem Programm nicht vorgesehen ist.
Welch ein Umstand für den Kunden.
Ich habe mein Erstfahrzeug durch ein neues ersetzt,
Mein Zweitfahrzeug wollte nun als Erstfahrzeug bei Ihnen weiterversichert werden.
Ein solcher Vorgang ist bei Ihnen nicht programmiert.
Das bisherige Zweitfahrzeug wurde nach Verkauf von Ihnen gestrichen.
Das bisherige Erstfahrzeug war gar nicht mehr aktiv.
Heute habe ich mein bisheriges ErstKfz schriftlich durch einen Neuvertrag als jetziges Zweitfahrzeug angemeldet.
Eine Übernahme der bei Ihnen bekannten Kfz-Daten war nicht möglich.
Den bisherigen Vertrag muß ich jetzt gesondert schriftlich kündigen, da auch eine Kündigung in ihrem Programm nicht vorgesehen ist.
Welch ein Umstand für den Kunden.