R+V24 | Bewertungen & Erfahrungen
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16.06.2014 | 11:27 Uhr  VerifiziertFragen zu einzelnen Feldern des Online-Formulars können nicht sofort (telefonisch) beantwortet werden. Mein Versuch, diese per Mail zu stellen, war nicht erfolgreich. Im Forum mit den user-Fragen (eigentlich eine gute Idee) fanden sich dann viele negative Kommentare von usern, die ebenfalls, teilweise schon seit Tagen auf Antworten warteten. Das ist gelinde gesagt ein unhaltbarer Zustand.
Die user-Führung durch das online-Formular ist sehr gut und die Erläuterung sind auch überwiegend zufriedenstellend, was aber nicht entschädigt, wenn in Einzelfällen Fragen auftreten, die nicht beantwortet werden. Fragen zu einzelnen Feldern des Online-Formulars können nicht sofort (telefonisch) beantwortet werden. Mein Versuch, diese per Mail zu stellen, war nicht erfolgreich. Im Forum mit den user-Fragen (eigentlich eine gute Idee) fanden sich dann viele negative Kommentare von usern, die ebenfalls, teilweise schon seit Tagen auf Antworten warteten. Das ist gelinde gesagt ein unhaltbarer Zustand.
Die user-Führung durch das online-Formular ist sehr gut und die Erläuterung sind auch überwiegend zufriedenstellend, was aber nicht entschädigt, wenn in Einzelfällen Fragen auftreten, die nicht beantwortet werden. |
16.06.2014 | 09:30 Uhr VerifiziertWar eigentlich sehr zufrieden.
Das Vertragsfahrzeug, was ja wohl die Regel ist, durch ein Neues zu ersetzen, sollte mehr hervorgehoben werden. Aber auch so, kommt man recht gut zurecht.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
*** War eigentlich sehr zufrieden.
Das Vertragsfahrzeug, was ja wohl die Regel ist, durch ein Neues zu ersetzen, sollte mehr hervorgehoben werden. Aber auch so, kommt man recht gut zurecht.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
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15.06.2014 | 19:19 Uhr VerifiziertEs ist mir nicht möglich mit Hilfe der Masken einen Zweitwagen zu versichern. Sämtliche Hilfe aus der Community passt nicht mit den Masken über ein. Grausam, habe selten so einen schlechten Internetauftritt erlebt.
Anstelle eines Zweitwagen wird jetzt wohl von einem Fahrzeug Wechsel ausgegangen...
Ich würde mich freuen wenn mich jemand mal kontaktieren könnte um den derzeitig falschen Antrag zu korrigieren.
Ich hätte auch gerne die Mitteilungsfunktion genutzt aber hier wurden Pflichtfelder verlangt, die es überhaupt nicht gab.
Ich bin derzeit am Überlege wieder zur LVM zu wechseln, dort habe ich solche Probleme nicht.
Gruss
*** Es ist mir nicht möglich mit Hilfe der Masken einen Zweitwagen zu versichern. Sämtliche Hilfe aus der Community passt nicht mit den Masken über ein. Grausam, habe selten so einen schlechten Internetauftritt erlebt.
Anstelle eines Zweitwagen wird jetzt wohl von einem Fahrzeug Wechsel ausgegangen...
Ich würde mich freuen wenn mich jemand mal kontaktieren könnte um den derzeitig falschen Antrag zu korrigieren.
Ich hätte auch gerne die Mitteilungsfunktion genutzt aber hier wurden Pflichtfelder verlangt, die es überhaupt nicht gab.
Ich bin derzeit am Überlege wieder zur LVM zu wechseln, dort habe ich solche Probleme nicht.
Gruss
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15.06.2014 | 17:36 Uhr VerifiziertUnkomplizierter Abschluss mit schneller Reaktion auf Rückfrage per Kontaktformular. Vorbildlich ist auch die komplette Dokumentehistorie im Kundencenter. Unkomplizierter Abschluss mit schneller Reaktion auf Rückfrage per Kontaktformular. Vorbildlich ist auch die komplette Dokumentehistorie im Kundencenter. |
15.06.2014 | 14:59 Uhr VerifiziertNach wandalismusschaden, habe ich mene Versicherung ( R+V24 ) angeruffen. Nach kurze Beschprechung wurde mir gesagt, dass zustendige Werkstatt wird sich bei mir melden. Nach nicht einmal 1 stunde Habe ich Anruf von der Werkstatt bekommen, das Auto wurde am nächsten Tag abgeholt und ich bekam einen Ersatz Wagen. Eine Woche später war das Auto fertig.
Vielen Dank R+V24 Nach wandalismusschaden, habe ich mene Versicherung ( R+V24 ) angeruffen. Nach kurze Beschprechung wurde mir gesagt, dass zustendige Werkstatt wird sich bei mir melden. Nach nicht einmal 1 stunde Habe ich Anruf von der Werkstatt bekommen, das Auto wurde am nächsten Tag abgeholt und ich bekam einen Ersatz Wagen. Eine Woche später war das Auto fertig.
Vielen Dank R+V24 |
Die Kosten für die Police etwas zu hoch gemessen an Konkurrenz |
14.06.2014 | 22:28 Uhr VerifiziertEine sehr schnelle und reibungslose Beantragung der
Kfz-Versicherung! Eine sehr schnelle und reibungslose Beantragung der
Kfz-Versicherung! |
alles super |
13.06.2014 | 17:43 Uhr VerifiziertIch bin ein älterer Herr,kenn mich nicht gut aus in Sachen Internet,Computer,Laptop.Habe Probleme gehabt mit der Erledigung des Fahrzeugwechsels.Würde gut sein, wen es doch eine Telefonnumer bei Ihnen geben würde, wo man Rat,Hilfe bekommen würde. Ich bin ein älterer Herr,kenn mich nicht gut aus in Sachen Internet,Computer,Laptop.Habe Probleme gehabt mit der Erledigung des Fahrzeugwechsels.Würde gut sein, wen es doch eine Telefonnumer bei Ihnen geben würde, wo man Rat,Hilfe bekommen würde. |
