Die Bearbeitungsdauer war ok. Die Sachbearbeiterin am Telefon war bei einpaar fachlichen Fragen einwenig überfordert und war froh, dass das Gespräch irgenwann zu Ende war. Ich hoffe das nicht noch irgend welche versteckten Kosten hinzu kommen. Im Internet fehlt ein Ankreuzfeld für die Frage ob man Kontoauszüge haben möchte oder nicht. Denn das sind Kosten die noch hinzu kommen.
Die Bearbeitungsdauer war ok. Die Sachbearbeiterin am Telefon war bei einpaar fachlichen Fragen einwenig überfordert und war froh, dass das Gespräch irgenwann zu Ende war. Ich hoffe das nicht noch irgend welche versteckten Kosten hinzu kommen. Im Internet fehlt ein Ankreuzfeld für die Frage ob man Kontoauszüge haben möchte oder nicht. Denn das sind Kosten die noch hinzu kommen.
- Bei Anrufen muss man etwas in der Warteschleife stehen.
+ Kosten sind im Vertrag sehr deutlich angegeben. (Keine versteckten Sätze)
- Ich hatte die Verträge schon ausgedruckt und weggeschickt, da habe ich die Verträge nochmal per Post bekommen (+mit freien Rücksendeumschlag) Da hatte es sich zeitlich überschnitten.
- Bei Anrufen muss man etwas in der Warteschleife stehen.
+ Kosten sind im Vertrag sehr deutlich angegeben. (Keine versteckten Sätze)
- Ich hatte die Verträge schon ausgedruckt und weggeschickt, da habe ich die Verträge nochmal per Post bekommen (+mit freien Rücksendeumschlag) Da hatte es sich zeitlich überschnitten.
die bearbeitungszeit finde ich zu lang, asnonsten bin ich recht zufrieden gewesen.
außerdem kommt telefonisch schlecht durch. Ich musste 5 mal hintereinander anrufen, ehe ich dran kam.
die online beratung via chat finde sehr gut, alle Fragen werden kompetent beantwortet
die bearbeitungszeit finde ich zu lang, asnonsten bin ich recht zufrieden gewesen.
außerdem kommt telefonisch schlecht durch. Ich musste 5 mal hintereinander anrufen, ehe ich dran kam.
die online beratung via chat finde sehr gut, alle Fragen werden kompetent beantwortet