Schnelle Kontaktaufnahme nach Kreditanfrage. Gut war die direkte Information auf dem handy. Zügige Kreditabwicklung. Günstige Konditionen. Alles bisher sehr zufriedenstellend
Schnelle Kontaktaufnahme nach Kreditanfrage. Gut war die direkte Information auf dem handy. Zügige Kreditabwicklung. Günstige Konditionen. Alles bisher sehr zufriedenstellend
Der Ablauf ist an und für sich OK. Wenn ich aber per SMS sofort eine Nachricht erhalte, dass der Kredit freigegeben wurde, aber eine Woche später (nach Versand der Unterlagen) eine SMS erhalte, worin steht, dass die Unterlagen geprüft werden, macht mich das eher unsicher ob der Kredit jetzt wirklich zugelassen wurde oder die Entscheidung noch offen ist. Das sollte vielleicht etwas klarer kommuniziert werden.
Ich hätte mir auch eine schnellere Bearbeitungszeit gewünscht.
Ansonsten bin ich zufrieden!
Der Ablauf ist an und für sich OK. Wenn ich aber per SMS sofort eine Nachricht erhalte, dass der Kredit freigegeben wurde, aber eine Woche später (nach Versand der Unterlagen) eine SMS erhalte, worin steht, dass die Unterlagen geprüft werden, macht mich das eher unsicher ob der Kredit jetzt wirklich zugelassen wurde oder die Entscheidung noch offen ist. Das sollte vielleicht etwas klarer kommuniziert werden.
Ich hätte mir auch eine schnellere Bearbeitungszeit gewünscht.
Ansonsten bin ich zufrieden!
Ich kannte bis her nur positves von CreditPlus. Bei mir ging es bis zum Antrag alles seinen Lauf, sogar die bestätigungs SMS habe ich erhalten. Ab da an musste ich öfters nachfragen, ob mein Postident angekommen war und wie der Stand meines Antrages ist. Als Kunde wusste ich nicht, wie der aktuelle Stand war.
Negatives: Keine SMS für "Das Postident ist bei CreditPlus eingegangen, genau so habe ich keine SMS erhalten, das der Betrag ausgezahlt wurde". Mehrfacher E-Mailverkehr mit verzögerter Beantwortung.
Positves: nach meinen mehrfachem Nachfragen ging es dann ganz schnell. :-) Ich kannte es aus dem Bekanntenkreis anders.... dort ging es sehr schnell mit der Bearbeitung und Auszahlung. Könnte sein, dass es an meinem Bearbeiter lag...
Ich kannte bis her nur positves von CreditPlus. Bei mir ging es bis zum Antrag alles seinen Lauf, sogar die bestätigungs SMS habe ich erhalten. Ab da an musste ich öfters nachfragen, ob mein Postident angekommen war und wie der Stand meines Antrages ist. Als Kunde wusste ich nicht, wie der aktuelle Stand war.
Negatives: Keine SMS für "Das Postident ist bei CreditPlus eingegangen, genau so habe ich keine SMS erhalten, das der Betrag ausgezahlt wurde". Mehrfacher E-Mailverkehr mit verzögerter Beantwortung.
Positves: nach meinen mehrfachem Nachfragen ging es dann ganz schnell. :-) Ich kannte es aus dem Bekanntenkreis anders.... dort ging es sehr schnell mit der Bearbeitung und Auszahlung. Könnte sein, dass es an meinem Bearbeiter lag...
Ich hatte mir die Kreditunterlagen online abgefordert und ausgedruckt. Daher wunderte ich mich, dass ich diese noch einmal per Post zugeschickt bekam. Ist sicherlich nicht weiter tragisch, nur zusätzliche Verschwendung an Papier. Sonst war alles o.k. Sollte ich irgendwann noch einmal einen Kredit benötigen, gern wieder. Neben den Service sind die Konditionen aber immer entscheidend.
Grüße an das Creditplus-Team.
Ich hatte mir die Kreditunterlagen online abgefordert und ausgedruckt. Daher wunderte ich mich, dass ich diese noch einmal per Post zugeschickt bekam. Ist sicherlich nicht weiter tragisch, nur zusätzliche Verschwendung an Papier. Sonst war alles o.k. Sollte ich irgendwann noch einmal einen Kredit benötigen, gern wieder. Neben den Service sind die Konditionen aber immer entscheidend.
Grüße an das Creditplus-Team.
Zwischen der SMS "Wir haben die Unterlagen erhalten und prüfen" und der Genehmigung vergehen relativ viele Tage. Eine Zwischeninfo per SMS oder Online Abfragemöglichkeit wäre sinnvoll. Ansonsten ist der Aufwand und die Abwicklung sehr einfach und angenehm in der Kommunikation.
Zwischen der SMS "Wir haben die Unterlagen erhalten und prüfen" und der Genehmigung vergehen relativ viele Tage. Eine Zwischeninfo per SMS oder Online Abfragemöglichkeit wäre sinnvoll. Ansonsten ist der Aufwand und die Abwicklung sehr einfach und angenehm in der Kommunikation.