Schönes, simples Self-Service im Online-Portal möglich. Adressänderung, sowie Schadenmeldung, alles verständlich. Es werden keine unnötigen Werbemails oder Werbepost verschickt. Kernkompetenz Versicherung verstanden und digital umgesetzt!
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Bis jetzt kann ich noch nicht viel sagen. Ich hatte gestern ein sehr nettes und zuvorkommendes Gespräch mit einer Mitarbeiterin.Mein Problem wurde sehr schnell und sehr nett gelöst.
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Die Schadensbearbeitung hatte erheblich Zeit in Anspruch genommen. Leider wurden seitens Neodigital von mir geschriebene Rückmeldungen überlesen, Aussagen haben sich widersprochen und die Bearbeitung enorm verzögert. Schade, dennoch für mich hier keine zufrieden stellende Bearbeitung!
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