Neodigital Versicherung | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 9431 Bewertungen vorhanden
07.05.2024 | 15:30 Uhr  VerifiziertAch bei Bewertungen geht auf einmal Kontakt per eMail?
Das ganze System ist einfach ungenügend. Wenn ich einen Versicherungsschaden habe, möchte ich das mit jemanden besprechen!
Wenn ich mal eine Antwort auf meine digitale Anfrage bekomme, dann doch bitte per eMail, habe besseres zu tun um mich täglich einzuloggen.
Also so kann es nicht weiter gehen! Ach bei Bewertungen geht auf einmal Kontakt per eMail?
Das ganze System ist einfach ungenügend. Wenn ich einen Versicherungsschaden habe, möchte ich das mit jemanden besprechen!
Wenn ich mal eine Antwort auf meine digitale Anfrage bekomme, dann doch bitte per eMail, habe besseres zu tun um mich täglich einzuloggen.
Also so kann es nicht weiter gehen! |
07.05.2024 | 09:02 Uhr VerifiziertSie reagieren nicht auf Emails. Ich fühle mich bei Ihnen nicht gut aufgehoben. Die Kundenbetreuung existiert bei Ihnen nicht. Sie reagieren nicht auf Emails. Ich fühle mich bei Ihnen nicht gut aufgehoben. Die Kundenbetreuung existiert bei Ihnen nicht. |
07.05.2024 | 08:24 Uhr VerifiziertLeider wird die Mailadresse schaden@ nicht bearbeitet. Wenn man weiß, dass alles nur über die App zu laufen hat, klappt alles. Leider wird die Mailadresse schaden@ nicht bearbeitet. Wenn man weiß, dass alles nur über die App zu laufen hat, klappt alles. |
07.05.2024 | 08:08 Uhr VerifiziertLeider werden Schadensfälle nur sehr langsam bearbeitet, ich warte jetzt schon seid Monaten auf eine Antwort !! Erneutes Anschreiben hat leider auch nicht geholfen.
Ich werde meinen Vertrag wohl kündigen, denn ich bezahle hier Geld und erhalte noch nicht mal eine Antwort !! Leider werden Schadensfälle nur sehr langsam bearbeitet, ich warte jetzt schon seid Monaten auf eine Antwort !! Erneutes Anschreiben hat leider auch nicht geholfen.
Ich werde meinen Vertrag wohl kündigen, denn ich bezahle hier Geld und erhalte noch nicht mal eine Antwort !! |
06.05.2024 | 23:33 Uhr VerifiziertIm Großen und Ganzen bin ich zufrieden, hatte bisher aber auch noch keinen Schadensfall, um mehr beurteilen zu können. Meine früheren Telefonkontakte waren nicht immer zufriedenstellend. Mir wäre es auch lieber, wenn man mir die Versicherungsprämie pro Hund und nicht nur in Summe für alle Hunde mitteilen könnte.
Noch etwas ganz Banales, aber Ohrenkrebs Provozierendes: bei meinen letzten Anrufen, die allerdings schon etwas länger her sind, rauschte das Band der Warteschleife ganz furchtbar. Im Großen und Ganzen bin ich zufrieden, hatte bisher aber auch noch keinen Schadensfall, um mehr beurteilen zu können. Meine früheren Telefonkontakte waren nicht immer zufriedenstellend. Mir wäre es auch lieber, wenn man mir die Versicherungsprämie pro Hund und nicht nur in Summe für alle Hunde mitteilen könnte.
Noch etwas ganz Banales, aber Ohrenkrebs Provozierendes: bei meinen letzten Anrufen, die allerdings schon etwas länger her sind, rauschte das Band der Warteschleife ganz furchtbar. |
06.05.2024 | 22:31 Uhr Verifiziert*** Bisher beantworten sie nicht einmal, sobald man die Rechnung abschickt.
Nach mehrfacher Nachfrage keine Reaktion! *** Bisher beantworten sie nicht einmal, sobald man die Rechnung abschickt.
Nach mehrfacher Nachfrage keine Reaktion! |
Alles bestens |
Alles in Ordnung |
06.05.2024 | 16:03 Uhr VerifiziertDa leider kein persöhnlicher Ansprechpartner genannt ist ,kann man nicht einfach mal anrufen.
Die Schadensabwicklung oder wenigsten eine Antwort soll lt. Neo 3 Tage dauern . Bis jetzt hat sich
(11 Tage ) aber keiner gemeldet oder geantwortet außer das die Email eingegangen ist.
Mich würde interessieren ob weitere Unterlagen zum Einbruch notwendig sind ,zb. hat man
ja meistens keine Quittungen vom Erbschmuck o.ä. der Mutter .Eine kurze Info oder ein Anruf (***) wär schön . MFG *** Da leider kein persöhnlicher Ansprechpartner genannt ist ,kann man nicht einfach mal anrufen.
Die Schadensabwicklung oder wenigsten eine Antwort soll lt. Neo 3 Tage dauern . Bis jetzt hat sich
(11 Tage ) aber keiner gemeldet oder geantwortet außer das die Email eingegangen ist.
Mich würde interessieren ob weitere Unterlagen zum Einbruch notwendig sind ,zb. hat man
ja meistens keine Quittungen vom Erbschmuck o.ä. der Mutter .Eine kurze Info oder ein Anruf (***) wär schön . MFG *** |
Bisher alles exzellent aufbereitet und erledigt. |
