Hamburger Volksbank eG | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 3874 Bewertungen vorhanden
Ich wünche euch beste |
Kompetent, sehr freundlich, nicht aufdringlich |
14.06.2017 | 16:31 Uhr  VerifiziertMoin, das erste Gespräch schon mit Herrn *** hat gepasst und das zweite auch mit der netten mademoiselle war super.. Freundlich..fix in der Beratung.. Weiter so..schön das ich nach 20 Jahren zurück bei Ihnen bin.. Herzlichen Gruß Moin, das erste Gespräch schon mit Herrn *** hat gepasst und das zweite auch mit der netten mademoiselle war super.. Freundlich..fix in der Beratung.. Weiter so..schön das ich nach 20 Jahren zurück bei Ihnen bin.. Herzlichen Gruß |
14.06.2017 | 15:24 Uhr VerifiziertDer Berater war sehr nett und ist auf meine Fragen eingegangen .....was ich überhaupt nicht gut fand war das mir mit aller macht versucht wurde irgendwelche Versicherungen zu verkaufen Der Berater war sehr nett und ist auf meine Fragen eingegangen .....was ich überhaupt nicht gut fand war das mir mit aller macht versucht wurde irgendwelche Versicherungen zu verkaufen |
14.06.2017 | 14:38 Uhr VerifiziertInhaltlich war die Beratung zufriedenstellend, d.h. es wurden alle Bereiche angesprochen, wobei eigentlich kein Bedarf für eine Beratung bestand. Persönlich war jedoch die Beraterin völlig inadäquat: Die Beratung war wohl von Seiten der VoBa ein paar Jahre ausgesetzt worden, da mich ein schwerer Schicksalsschlag (Tod meiner 16-jährigen Tochter) getroffen hatte. Kommentiert wurde dieser Zustand von der Beraterin mit dem Halbsatz: "Sie hatten in den letzten paar Jahren ein kleines privates Problem..." Diese völlig unangemessene Aussage zeugt eher über eine soziale Inkompetenz der Beraterin. Auch bei meiner Kritik an den SMS-Gebühren für die TAN-Übermittlung bei einem angäblich kostenlosen Girokonto, welches sogar derzeit vor Gericht angefochten wird, gab es nur die lapidare Antwort, dass das auch bei anderen Bank so üblich sei - da hätte sie (bei ausreichender Sozialkompetenz) mir vielleicht eher zustimmen sollen, diese Kritik vielleicht auch intern weiterreichen, und mir dann mitteilen, dass sie daran derzeit nichts ändern könne. Schade!!! Inhaltlich war die Beratung zufriedenstellend, d.h. es wurden alle Bereiche angesprochen, wobei eigentlich kein Bedarf für eine Beratung bestand. Persönlich war jedoch die Beraterin völlig inadäquat: Die Beratung war wohl von Seiten der VoBa ein paar Jahre ausgesetzt worden, da mich ein schwerer Schicksalsschlag (Tod meiner 16-jährigen Tochter) getroffen hatte. Kommentiert wurde dieser Zustand von der Beraterin mit dem Halbsatz: "Sie hatten in den letzten paar Jahren ein kleines privates Problem..." Diese völlig unangemessene Aussage zeugt eher über eine soziale Inkompetenz der Beraterin. Auch bei meiner Kritik an den SMS-Gebühren für die TAN-Übermittlung bei einem angäblich kostenlosen Girokonto, welches sogar derzeit vor Gericht angefochten wird, gab es nur die lapidare Antwort, dass das auch bei anderen Bank so üblich sei - da hätte sie (bei ausreichender Sozialkompetenz) mir vielleicht eher zustimmen sollen, diese Kritik vielleicht auch intern weiterreichen, und mir dann mitteilen, dass sie daran derzeit nichts ändern könne. Schade!!! |
Alles in Ordnung |
***, ist eine sehr kompetente Beraterin. |
14.06.2017 | 13:14 Uhr Verifiziertsehr informativ, kundenorientiert, auf persönliche Wünsche abgestimmt und optimiert, zuverlässig und lösungsorientiert- sehr empfehlenswert! sehr informativ, kundenorientiert, auf persönliche Wünsche abgestimmt und optimiert, zuverlässig und lösungsorientiert- sehr empfehlenswert! |
30.05.2017 | 16:05 Uhr VerifiziertWir sind schon "ewig" hochzufriedene Kunden der Hamburger Volksbank, obwohl wir auch schon lange leider nicht mehr dort wohnen. Denn: "Man kennt sich". Wir sind schon "ewig" hochzufriedene Kunden der Hamburger Volksbank, obwohl wir auch schon lange leider nicht mehr dort wohnen. Denn: "Man kennt sich". |
Nettes und persönliches Gespräch. |
