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Der Hagelschaden an meinem Fahrzeug wurde schnell reguliert und der Betrag ist nach wenigen Tagen auf meinem Konto eingegangen. Bin super zufrieden, alle Daumen hoch.

Ich erhielt eine absolut kompetente, sehr freundliche Hilfe und mir wurde sowohl bei der Schadenmeldung als auch bei der Abwicklung des Schadens sehr geholfen. Der Kontakt mittels Telefon und E-Mail hat sehr gut und schnell funktioniert. Die Kompetenz, Service- und Kundenfreundlichkeit kann ich nur ausdrücklich loben.

Die terminvergabe ist online erfolgt was super unkompliziert war. Leider haben die personen profitiert die den Brief zu erst bekommen haben und haben somit schneller einen termin ausmachen können. Vor Ort war alles super organisiert ich war sogar über den frischen Kaffee echt begeistert. *** war sehr freundlich und hat mir alles genau erklärt. Leider hat wie Auszahlung etwas länger gedauert da ein Vorgesetzter das nicht noch vor dem Wochenende machen wollte.

Die Organisation u. der Ablauf der Hagelschaden Sammel Begutachtung war gut u.schnell. Allerdings wurde diese nur halbherzig u. eher oberflächlich durchgeführt. In meinem Fall wurde die Anzahl der Dellen viel zu gering eingeschätzt;ein paar andere ganz offensichtlich beschädigte Fahrzeugteile(Fensterleisten) wurden ganz übersehen. Die Werkstatt (Partnerwerkstatt der Versicherung) welche die Reparatur ausführte musste zunächst einen weiteren Gutachter von der Versicherung zu Rate ziehen um eine Reparaturfreigabe zu erhalten. Dieser kam auf einen realistischen Schaden von rund ***€;statt der im ersten Gutachten veranschlagten Schadenshöhe von rund ***€!! Wie kann man nur so daneben liegen? Für mich als Versicherungsnehmer waren es nun 4 Tage zusätzliche Wartezeit während der Wagen unnütz in der Werkstatt stand um von einem neuen Gutachter die Reparaturfreigabe zu erhalten. Ich bin mit dieser Sammel Begutachtung nicht zufrieden da sich der Eindruck aufdrängt, dass hier wohl versucht wird den Schaden „kleinzurechnen“ u.das Ergebnis völlig an der Realität vorbeigeht.