Onlineauftritt super.... vor allem nachdem ich dreimal nach jeweils über 30 Minuten telefonischer Warteschleife aufgegeben hatte. Mea culpa: meine Fragen wurden online einfach geklärt!!! Nächstes Mal starte ich dann wirklich im Netz.
Onlineauftritt super.... vor allem nachdem ich dreimal nach jeweils über 30 Minuten telefonischer Warteschleife aufgegeben hatte. Mea culpa: meine Fragen wurden online einfach geklärt!!! Nächstes Mal starte ich dann wirklich im Netz.
Meine bisherigen Erfahrungen zur Hansa Merkur sind gut, was die Abwicklung im Versicherungsfall angeht, da lief alles reibungslos. Allerdings verstehe ich nicht, wieso die Webseite, dir für ein online-Geschäft konzipiert sein sollte so unübersichtlich ist. Die Buchung einer normalen Gruppenreise klappte nur über 20 minütiges Warten in der Telefonschleife und entsprechender Assistenz. Ansonsten ist leider nicht wirklich transparent genug, wie man jetzt konkret zu welchem Produkt kommen kann.
Meine bisherigen Erfahrungen zur Hansa Merkur sind gut, was die Abwicklung im Versicherungsfall angeht, da lief alles reibungslos. Allerdings verstehe ich nicht, wieso die Webseite, dir für ein online-Geschäft konzipiert sein sollte so unübersichtlich ist. Die Buchung einer normalen Gruppenreise klappte nur über 20 minütiges Warten in der Telefonschleife und entsprechender Assistenz. Ansonsten ist leider nicht wirklich transparent genug, wie man jetzt konkret zu welchem Produkt kommen kann.
Ich bin mit den Tarifen und Bedingungen von Hanse Merkur sehr zufrieden und buche jedes mal dort die Reiserücktrittsversicherung. Dabei ist aber ärgerlich, dass jedes mal sämtliche Daten der Familie aufwändig eingetippt werden müssen und das Buchungssystem keine Option hat, diese abzuspeichern. Das würde bei der Buchung viel Zeit sparen. Aber vielleicht lässt sich noch nachrüsten. Dann gibts auch 5 Sterne.
Ich bin mit den Tarifen und Bedingungen von Hanse Merkur sehr zufrieden und buche jedes mal dort die Reiserücktrittsversicherung. Dabei ist aber ärgerlich, dass jedes mal sämtliche Daten der Familie aufwändig eingetippt werden müssen und das Buchungssystem keine Option hat, diese abzuspeichern. Das würde bei der Buchung viel Zeit sparen. Aber vielleicht lässt sich noch nachrüsten. Dann gibts auch 5 Sterne.