Buchungsprozess hängt im Prüfungsschritt endlos, Service-Hotline telefonisch über 10 Minuten nicht erreichbar, habe aufgelegt. Buchung ging erst nach Drücken von Zurück in den nächsten Schritt weiter statt zurück.
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Bei Fragen immer perfekte Antworten und sehr freundlich. Gute Erfahrungen bei der Bearbeitung im Ausland .Ein Freund hatte einen Unfall in Thailand vor 3Jahren und wurde super von der Hanse Merkur unterstützt.
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