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HanseMerkur Versicherungsgruppe | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 11517 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung2.0
20.02.2023 | 21:29 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Seit einigen Jahren dort Krankenversichert, bisher nie eine Erstattung angefordert, war ich doch zufrieden mit der Hanse Merkur. So konnte ich auch von der jährlichen Rückvergütung profitieren. Da ich zweimal kurz hintereinander heftig an *** erkrankt war, konnte ich jedoch erst verspätet die Beiträge zahlen (abgemacht war 15. d. M., gezahlt 10 Tage später), wurde die Rückvergütung 2022 gestrichen und für 2023 ausgesetzt. Kundenbetreuer: ,,Haben Sie Pech, ist halt so!"
Seit einigen Jahren dort Krankenversichert, bisher nie eine Erstattung angefordert, war ich doch zufrieden mit der Hanse Merkur. So konnte ich auch von der jährlichen Rückvergütung profitieren. Da ich zweimal kurz hintereinander heftig an *** erkrankt war, konnte ich jedoch erst verspätet die Beiträge zahlen (abgemacht war 15. d. M., gezahlt 10 Tage später), wurde die Rückvergütung 2022 gestrichen und für 2023 ausgesetzt. Kundenbetreuer: ,,Haben Sie Pech, ist halt so!"
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Nein
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung4.0
20.02.2023 | 17:06 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich mußte leider einen Mitarbeiter anrufen um eine exakte
Ich mußte leider einen Mitarbeiter anrufen um eine exakte
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
20.02.2023 | 15:15 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Kundenberatung ist extrem freundlich und hilfsbereit. Telefonisch auch ganz leicht und schnell zu erreichen. Ich bin bis jetzt sehr zufrieden mit HanseMerkur.
Die Kundenberatung ist extrem freundlich und hilfsbereit. Telefonisch auch ganz leicht und schnell zu erreichen. Ich bin bis jetzt sehr zufrieden mit HanseMerkur.
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Ja
 
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Gesamtbewertung5.0
20.02.2023 | 12:11 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Auch die ältere Generation kommt damit zurecht.
Auch die ältere Generation kommt damit zurecht.
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Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung1.0
20.02.2023 | 09:43 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Leider war es für mich nicht leicht ersichtlich, bei welchem KV-Schutz die Deckung für notwendige KH-Aufenthalte ohne Begrenzung ist. Daher habe ich erste die falsche Versicherung abgeschlossen und ich hoffe sehr, das per PayPal gezahlte Geld wieder zurückzuerhalten.
Leider war es für mich nicht leicht ersichtlich, bei welchem KV-Schutz die Deckung für notwendige KH-Aufenthalte ohne Begrenzung ist. Daher habe ich erste die falsche Versicherung abgeschlossen und ich hoffe sehr, das per PayPal gezahlte Geld wieder zurückzuerhalten.
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Nein
 
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Gesamtbewertung5.0
19.02.2023 | 16:25 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Einfach, unkompliziert und schnell informiert und abgeschlossen. Danke für die sichere Abwicklung.
Einfach, unkompliziert und schnell informiert und abgeschlossen. Danke für die sichere Abwicklung.
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Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
19.02.2023 | 12:26 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnell, einfach und günstig.
Schnell, einfach und günstig.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
18.02.2023 | 17:56 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Alles problemlos.
Alles problemlos.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
18.02.2023 | 17:08 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Super, einfache klare Dokumentführung , logischer Aufbau und einfach zu erstellen
Super, einfache klare Dokumentführung , logischer Aufbau und einfach zu erstellen
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung3.0
17.02.2023 | 20:56 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Vor einem halben Jahr galten wir als reisendes Ehepaar noch als Familie. Heute können wir diesen Schutz ohne mitreisende Kinder nicht mehr als Familie abschließen (nur als 2 Einzelreisende) und zahlen *** € mehr. Ist doch komisch???
Vor einem halben Jahr galten wir als reisendes Ehepaar noch als Familie. Heute können wir diesen Schutz ohne mitreisende Kinder nicht mehr als Familie abschließen (nur als 2 Einzelreisende) und zahlen *** € mehr. Ist doch komisch???
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