netbank Ratenkredit
Es sind zu diesem Produkt 2092 Bewertungen vorhanden.
| 28.04.2015 | 08:29 Uhr ![]() *2. Ratenkredit bei der netbank*
Freundliche und ausführliche Beratung, schnelle Bearbeitung, prompte Auszahlung - alles in 3 Arbeitstagen erledigt.
So geht Banking heute! *2. Ratenkredit bei der netbank*
Freundliche und ausführliche Beratung, schnelle Bearbeitung, prompte Auszahlung - alles in 3 Arbeitstagen erledigt.
So geht Banking heute! Würde Produkt weiterempfehlen Ja Würde Bank weiterempfehlen Ja |
| Exzellenter Service! Würde Produkt weiterempfehlen Ja Würde Bank weiterempfehlen Ja |
| 27.04.2015 | 10:52 Uhr ![]() Kurz: Im Vergleich zu 2002, als ich euer Kunde wurde, war mir das VIEL zu wenig freundlicher Service, dafür viel unnötige, teils bedrängende Werbung.
Im Detail:
Die Bearbeitung des Kredits verlief sehr unschön. Eine Rückfrage per Mail wollte ich nicht unverschlüsselt per Mail beantworten und rief daher an.
Die Hotline sagte mir nach PIN und Gebursdatum nur, dass ich mich per Mail an die Bank wenden solle, es sei ja schließlich eine Internet-Bank.
Meine Meinung: 2002 war es auch schon eine Internet-Bank, damals wurde man immer freundlich begrüßt und konnte nach PIN-Eingabe auch alle Angelegenheiten direkt klären.
Noch schlechter: Meine Antwort per Mail habe ich dann nutgedrungen abgeschickt, bekam dann jedoch erst mehrere Tage danach eine weitere Reaktion.
Am Telefon abweisen und per Mail auf tot stellen hat es früher echt nicht gegeben und ich war diesmal wirklich entsetzt über den Ablauf.
Zur Kreditbearbeitung: Auch hier fand ich die Informationen schlecht kommuniziert. Ich habe über smava.de einen Kreditvergleich gestartet und daher mehrere Schufa-Einträge über eine Kreditanfrage. Als ich danach bei der netbank alles beantragt habe, wurde (obwohl meine Schufa bei euch als meine Hausbank jederzeit bekannt sein sollte) nicht darauf hingewiesen, dass das negativ sein sollte. Erst nachdem ich den Vertrag unterschrieb hieß es dann plötzlich, dass ich wegen den Einträgen wahlweise mehrere Tage abwarten muss oder Nachweise von den (ca. 50) Banken liefern muss, dass ich dort keinen Kredit beantragt habe.
Das ist witzlos. Wie soll man von allen Smava.de angefragten Banken schnell eine Bestätigung erhalten? Mir als Kunde blieb damit ja nur das Abwarten übrig.
Leider stand bei der Beantragung auf der Webseite und auch in den nachfolgenden Mails der Netbank nirgendwo, dass ich unmittelbar nach Unterschrift erstmal abwarten muss.
Sowas kann ich eigentlich schon erwarten, dass wenn Fakten ja bereits auf dem Tisch liegen, man mich im Vorfeld darauf hinweist.
Auch sehr nervig: Nach Auszahlung ein Anruf einer Dame, die mir die Krankheitsabsicherung aufdrücken will und sich 3 Minuten lang nicht abwimmeln läßt und ständig beweisen zu versucht, dass ich jederzeit krank werden oder sterben könnte.
Ich bin immer gern euer Kunde, ihr wart damals echt die beste Bank. Aber in den letzten Jahren geht es echt mit dem Service bergab. Das ist wirklich nicht schön. Kurz: Im Vergleich zu 2002, als ich euer Kunde wurde, war mir das VIEL zu wenig freundlicher Service, dafür viel unnötige, teils bedrängende Werbung.
Im Detail:
Die Bearbeitung des Kredits verlief sehr unschön. Eine Rückfrage per Mail wollte ich nicht unverschlüsselt per Mail beantworten und rief daher an.
Die Hotline sagte mir nach PIN und Gebursdatum nur, dass ich mich per Mail an die Bank wenden solle, es sei ja schließlich eine Internet-Bank.
Meine Meinung: 2002 war es auch schon eine Internet-Bank, damals wurde man immer freundlich begrüßt und konnte nach PIN-Eingabe auch alle Angelegenheiten direkt klären.
Noch schlechter: Meine Antwort per Mail habe ich dann nutgedrungen abgeschickt, bekam dann jedoch erst mehrere Tage danach eine weitere Reaktion.
Am Telefon abweisen und per Mail auf tot stellen hat es früher echt nicht gegeben und ich war diesmal wirklich entsetzt über den Ablauf.
Zur Kreditbearbeitung: Auch hier fand ich die Informationen schlecht kommuniziert. Ich habe über smava.de einen Kreditvergleich gestartet und daher mehrere Schufa-Einträge über eine Kreditanfrage. Als ich danach bei der netbank alles beantragt habe, wurde (obwohl meine Schufa bei euch als meine Hausbank jederzeit bekannt sein sollte) nicht darauf hingewiesen, dass das negativ sein sollte. Erst nachdem ich den Vertrag unterschrieb hieß es dann plötzlich, dass ich wegen den Einträgen wahlweise mehrere Tage abwarten muss oder Nachweise von den (ca. 50) Banken liefern muss, dass ich dort keinen Kredit beantragt habe.
Das ist witzlos. Wie soll man von allen Smava.de angefragten Banken schnell eine Bestätigung erhalten? Mir als Kunde blieb damit ja nur das Abwarten übrig.
Leider stand bei der Beantragung auf der Webseite und auch in den nachfolgenden Mails der Netbank nirgendwo, dass ich unmittelbar nach Unterschrift erstmal abwarten muss.
Sowas kann ich eigentlich schon erwarten, dass wenn Fakten ja bereits auf dem Tisch liegen, man mich im Vorfeld darauf hinweist.
Auch sehr nervig: Nach Auszahlung ein Anruf einer Dame, die mir die Krankheitsabsicherung aufdrücken will und sich 3 Minuten lang nicht abwimmeln läßt und ständig beweisen zu versucht, dass ich jederzeit krank werden oder sterben könnte.
Ich bin immer gern euer Kunde, ihr wart damals echt die beste Bank. Aber in den letzten Jahren geht es echt mit dem Service bergab. Das ist wirklich nicht schön. Würde Produkt weiterempfehlen Nein Würde Bank weiterempfehlen Nein |
| 27.04.2015 | 08:32 Uhr ![]() Schnelle Bearbeitung, faire Kreditbedingungen.
Würde vermutlich bei erneutem Bedarf auf Sie zurückkommen. Schnelle Bearbeitung, faire Kreditbedingungen.
Würde vermutlich bei erneutem Bedarf auf Sie zurückkommen. Würde Produkt weiterempfehlen Ja Würde Bank weiterempfehlen Ja |
| 24.04.2015 | 12:17 Uhr ![]() Klare Vorgaben für Kreditvoraussetzungen, bei Einhaltung derselben und Beifügung zum Antrag erging Entscheidung innerhalb 36 h, Spitze! Klare Vorgaben für Kreditvoraussetzungen, bei Einhaltung derselben und Beifügung zum Antrag erging Entscheidung innerhalb 36 h, Spitze! Würde Produkt weiterempfehlen Ja Würde Bank weiterempfehlen Ja |
| schnelle und unkomplizierte Abwicklung! Würde Produkt weiterempfehlen Ja Würde Bank weiterempfehlen Ja |
| 22.04.2015 | 16:40 Uhr ![]() NetBank is a really very good bank. I am very much happy for their services.
NetBank is a really very good bank. I am very much happy for their services.
Würde Produkt weiterempfehlen Ja Würde Bank weiterempfehlen Ja |
| schnell, kompetent und unkompliziert Würde Produkt weiterempfehlen Ja Würde Bank weiterempfehlen Ja |
| 22.04.2015 | 07:37 Uhr ![]() So einfach und unkompliziert haben wir noch nie einen Kredit erhalten. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter am Service-Telefon ist einfach umwerfend - das sollte Schule machen. So einfach und unkompliziert haben wir noch nie einen Kredit erhalten. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter am Service-Telefon ist einfach umwerfend - das sollte Schule machen. Würde Produkt weiterempfehlen Ja Würde Bank weiterempfehlen Ja |
| 21.04.2015 | 12:52 Uhr ![]() Online Antrag am Freitag ausgefüllt , alles beigelegt was die Netbank haben wollte und ab zur Post.
Am Montag Nachricht bekommen das es max 2 Tage dauern kann weil viele Anträge vor liegen.
Am Dienstag 10.40 Uhr per Mail Nachricht bekommen , genehmigt. Schneller geht nicht. Bin seit ca 8 jahren kunde der Netbank , bis jetzt nicht bereut.
Kann die Bank nur weiter empfehlen. Online Antrag am Freitag ausgefüllt , alles beigelegt was die Netbank haben wollte und ab zur Post.
Am Montag Nachricht bekommen das es max 2 Tage dauern kann weil viele Anträge vor liegen.
Am Dienstag 10.40 Uhr per Mail Nachricht bekommen , genehmigt. Schneller geht nicht. Bin seit ca 8 jahren kunde der Netbank , bis jetzt nicht bereut.
Kann die Bank nur weiter empfehlen. Würde Produkt weiterempfehlen Ja Würde Bank weiterempfehlen Ja |