Eine Kredit Freigabe innerhalb von 2 bis 4 Tagen wurde bei weitem nicht erfüllt. Rückfragen zum Kredit wurden sehr desinteressiert und erst nach erneuter Nachfrage für den Kunden nutzbar beantwortet.
Entgegen des Werbeversprechens So geht Bank heute konnten nachzureichende Dokumente laut der Hotline nur per Post oder Fax übermittelt werden, obwohl das bei den ersten Dokumenten über *** per Upload einwandfrei funktionierte. Das Senden der Dokumente vorab per Mail wurde trotz schriftlicher Bitte um Rückmeldung / Bestätigung gänzlich ignoriert.
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