DKB VISA-Card
Es sind zu diesem Produkt 6404 Bewertungen vorhanden.
Die DKB hat einen hervorragenden Service...So sollte eine Bank sein! |
Insgesamt relativ zufrieden, aber komplizierter Prozess zum Wechsel auf mobileTAN (man benötigt 2 Accounts im Onlinebanking). Weiterhin ist das Kontaktloszahlen nur mit der Kreditkarte möglich. Selbst meine neue Girocard kam ohne diese Funktion. |
Kreditkarten werden sehr schnell und ohne Nachfrage gesperrt, wenn ein Verdacht auf Missbrauch besteht. Bei Auslandsurlaub ist es immer eine Zitterpartie, ob am 2. Tag meine Kreditkarten "aus Sicherheitsgründen" gesperrt werden und ich ohne Zahlungsmöglichkeit dastehe.
Hotline hat Telekom-Wartezeiten, also im >10 min-Bereich, dickes Minus |
Super Service, einfach und Problemlos |
Durch den rasanten Zuwachs an Kunden ist der Service (Erreichbarkeit und Antwortzeiten) aus meiner Sicht sehr schlecht geworden. Auch nach mehrmaligen Monieren in der letzten Monaten hat sich an dem Service leider nichts verbessert.
Des Weiteren könnten einige Auftrags-/Anftragsprozesse papierloser abgewickelt werden können. Meine lokale Hausbank bekommt es sogar hin, dass man über den Onlinebanking-Zugang ein Dokument (pdf oder anderes Format) an die Bank verschlüsselt versenden kann. Hier hinkt die DKB hinterher und es muss per Mail an die DKB versendet werden.
Im Moment kann ich die DKB noch weiterempfehlen - ich hoffe dass die DKB an sich arbeitet und sich weiterentwickeln möchte.
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Seit Jahren sehr zufrieden mit der DKB! |
Beste Bank! |
Best bank ever ... ;-) |
Bargeldabhebung ab 50 € empfinde ich kritisch. |
