Die telefonische Hilfestellung war sehr rasch, kompetent, freundlich. Die Damen und Herren waren sehr geduldig. Danke!
Die Kontoeröffnung ist für ältere Personen möglicherweise etwas kompliziert, weil der Umgang mit dem PC noch nicht so selbstverständlich ist.
Die telefonische Hilfestellung war sehr rasch, kompetent, freundlich. Die Damen und Herren waren sehr geduldig. Danke!
Die Kontoeröffnung ist für ältere Personen möglicherweise etwas kompliziert, weil der Umgang mit dem PC noch nicht so selbstverständlich ist.
Antrag und neue Konto erstellen funktioniert reibungslos.
Kontowechselservice ist unglaublich gut.
Ich bin sehr zufrieden mit dem ING-DIBA Bank Service.
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Antrag und neue Konto erstellen funktioniert reibungslos.
Kontowechselservice ist unglaublich gut.
Ich bin sehr zufrieden mit dem ING-DIBA Bank Service.
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Grundsätzlich macht ihr schon vieles richtig, ein paar Anregungen hab ich trotzdem noch:
Pushbenachrichtigungen bei Kontobewegungen!
Zoin integrieren: Je mehr große Banken mitmachen umso besser für Kunden in Österreich.
Fotoüberweisung! Wie bei ING Diba Deutschland.
Und ruhig ein paar Sachen von N26 oder George abschauen: Was bei denen auch super ist: Karten sperren, Anpassungen der Limits und Pin ändern direkt in der App. Ich weis Limit ändern geht bei euch auch aber bei N26 geht das intuitiver und schneller da in Echtzeit und nicht erst am nächsten Tag. Generell ist ein wenig das Problem warum ich (als Grafikdesigner) mit eurer App nicht ganz warm werde: euer Design zwar schön aufgeräumt und übersichtlich, aber auch schon seeehr textlastig. Was N26 wesentlich besser macht ist das ganze grafisch sinnvoll zu veranschaulichen. Auch wenn dort auch nicht alles toll ist (manche "Features" wie "Freunde einladen" ist bei denen ein Hauptmenüpunkt, das geht gar nicht auch wenn ich verstehe dass sie jetzt auf teufel komm raus Kunden brauchen, aber egal...)
lg
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Grundsätzlich macht ihr schon vieles richtig, ein paar Anregungen hab ich trotzdem noch:
Pushbenachrichtigungen bei Kontobewegungen!
Zoin integrieren: Je mehr große Banken mitmachen umso besser für Kunden in Österreich.
Fotoüberweisung! Wie bei ING Diba Deutschland.
Und ruhig ein paar Sachen von N26 oder George abschauen: Was bei denen auch super ist: Karten sperren, Anpassungen der Limits und Pin ändern direkt in der App. Ich weis Limit ändern geht bei euch auch aber bei N26 geht das intuitiver und schneller da in Echtzeit und nicht erst am nächsten Tag. Generell ist ein wenig das Problem warum ich (als Grafikdesigner) mit eurer App nicht ganz warm werde: euer Design zwar schön aufgeräumt und übersichtlich, aber auch schon seeehr textlastig. Was N26 wesentlich besser macht ist das ganze grafisch sinnvoll zu veranschaulichen. Auch wenn dort auch nicht alles toll ist (manche "Features" wie "Freunde einladen" ist bei denen ein Hauptmenüpunkt, das geht gar nicht auch wenn ich verstehe dass sie jetzt auf teufel komm raus Kunden brauchen, aber egal...)
lg
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