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Geld vom Festgeldkonto wurde nicht wie versprochen am 22.10.2023 überwiesen

Bei der Festgeldanlage vermisse ich am Anfang den Hinweis, dass der Betrag offenbar nur von einer anderen Bank eingezogen werden muss. Ich dachte der Betrag wird auf das Tagesgeldkonto geschickt und dann von dort eingezogen.

Online Banking wie aus der Steinzeit. Da ein Anlagekonto, wird das Banking nur selten benötigt, irgendwo falsch geklinkt schon wird der Zugang gesperrt. Dann bekommt man verzögert Zugangsdaten, bei denen immer davon ausgegangen wird, dass der eine Teil des Zugangs noch bekannt ist bzw, funktioniert. Also, Banking-App oder TAn App. Das Papier für die Freischaltung ist 20 Tage ab Versanddatum für einmalige Nutzung gültig und wenn man dann im Prozess einen Problem hat durch fehlende Daten oder Freischaltcodes ist es schon wieder vorbei und man kann wieder einen Teil anfordern. Handy in Reperatur beide Apps drauf, anderes Smartphone aktivieren, repariertes Smartphone zurück und alles neu installiert. Mit dem Handling dieser Bank wird dies zur Nervenaufreibenden Katastrophe. Wahrscheinlich haben Cyberkriminelle den bessern Durchblick. Wenn ich was nicht verstehe ist dies schon ein Sicherheitsproblem. Onlinebanking muss nachvollziehbar sein. Kann diese Bank niemanden Empfehlen auch wenn die Zinsen noch so hoch sind.

Absolute Katastrophe, Schon der Versuch der Kontoeröffnung war praktisch nicht möglich. Zunächst vergingen mehr als 8 Tage zwischen der Antragstellung und der Übersendung der Freigabe- od. Aktivierungscodes. Danach waren angebl. die Zugangsdaten falsch. Beim Versuch, eine "gültige Bankverbindung" einzugeben erneutes Scheitern. Zu allem Überfluß wurde nie klar, was mit was gemeint war. "Aktivierungscode, Freigabecode, UserID, Benutzerkennwort" und was alles an Wortsalat, ohne daß jemals klar wurde, was mit was gemeint war. Bei Eingabe der Konto-No. wurde dazu aufgefordert, sie "ohne führende Nullen" einzugeben. Keine Ahnung, wann eine Null "führend" und wann sie es nicht ist. Mein Fazit: Der Versuch, hier ein Konto zu eröffnen, ist reine Zeitverschwendung gewesen, Habe mich über eine Wo. herumgeärgert, um dann feststellen zu dürfen, daß es ohne weiteres mögl. ist, ein Konto bei einer anderen Direktbank innerhalb von 45 Min. (!) zu eroffnen. Am Folgetag konnte ich den Festgeldbetrag transferieren und erhielt innert eines Tages die Eingangsbestätigung. Das muß ich nicht noch mal haben.