DEURAG | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 3384 Bewertungen vorhanden
War alles übersichtlich, einfache Bedienung |
17.05.2024 | 17:07 Uhr  VerifiziertSchlechte Erfahrung mit nicht erfolgtem Rückruf, der über Kontaktformular angefragt und am 23.04.24 auch bestätigt wurde. Meine Empfehlung ist, dass die DEURAG für ihre Kunden persönlich erreichbar sein sollte... Danke Schlechte Erfahrung mit nicht erfolgtem Rückruf, der über Kontaktformular angefragt und am 23.04.24 auch bestätigt wurde. Meine Empfehlung ist, dass die DEURAG für ihre Kunden persönlich erreichbar sein sollte... Danke |
17.05.2024 | 07:43 Uhr VerifiziertDa ich noch nie einen Schadensfall mit der Deurag abgewickelt habe kann ich auch nichts bewerten. Da ich noch nie einen Schadensfall mit der Deurag abgewickelt habe kann ich auch nichts bewerten. |
15.05.2024 | 17:29 Uhr VerifiziertMir fehlen online services für meinen Vertrag komplett. Ich wollte gerne meine IBAN ändern und das ging nicht so einfach. Mir fehlen online services für meinen Vertrag komplett. Ich wollte gerne meine IBAN ändern und das ging nicht so einfach. |
15.05.2024 | 00:12 Uhr Verifiziertunkomplizierte Abwicklung mit den beitligtenstellen. Schnelle Rückmeldung zum Start der Rechtsschutzregulierung. unkomplizierte Abwicklung mit den beitligtenstellen. Schnelle Rückmeldung zum Start der Rechtsschutzregulierung. |
14.05.2024 | 15:38 Uhr VerifiziertWebauftritt:
Positiv: Zugriff auf Formulare, Möglichkeit der Online-Beratung (die auch recht gut ist), Zugriff auf Informationen
Negativ: Wenig Übersichtlichkeit; meine Frage der Versicherungsabdeckung finde ich nirgends, selbst im Kontaktformular kommt sie nicht als Thema vor. Es ist nicht ersichtlich, wie ich Fragen direkt zu meinem Vertrag stelle.
Unternehmen:
Insgesamt bin ich sehr zufrieden, besonders mit den tatsächlichen Leistungen. Allerdings finde ich nach wie vor den Prozess der Kontaktaufnahme und Auskunft insbesondere wenn es um Abklärung von Anwaltskosten und ähnliches geht, unübersichtlich, unklar und relativ langwierig. Ich ziehe in solchen Fällen eine schriftliche Kontaktaufnahme der telefonischen vor; das ist aber nicht besonders gut gelöst. Webauftritt:
Positiv: Zugriff auf Formulare, Möglichkeit der Online-Beratung (die auch recht gut ist), Zugriff auf Informationen
Negativ: Wenig Übersichtlichkeit; meine Frage der Versicherungsabdeckung finde ich nirgends, selbst im Kontaktformular kommt sie nicht als Thema vor. Es ist nicht ersichtlich, wie ich Fragen direkt zu meinem Vertrag stelle.
Unternehmen:
Insgesamt bin ich sehr zufrieden, besonders mit den tatsächlichen Leistungen. Allerdings finde ich nach wie vor den Prozess der Kontaktaufnahme und Auskunft insbesondere wenn es um Abklärung von Anwaltskosten und ähnliches geht, unübersichtlich, unklar und relativ langwierig. Ich ziehe in solchen Fällen eine schriftliche Kontaktaufnahme der telefonischen vor; das ist aber nicht besonders gut gelöst. |
14.05.2024 | 13:22 Uhr VerifiziertÜbersichtlich und selbsterklärende Schadensmeldung, schnelle Rückmeldung im Schadensfall Übersichtlich und selbsterklärende Schadensmeldung, schnelle Rückmeldung im Schadensfall |
14.05.2024 | 11:45 Uhr VerifiziertWar bislang gut, "Besser Berater" ist eine Zumutung. Kann nicht mal intern weiterleiten, wenn falscher Ansprechpartner ??????? War bislang gut, "Besser Berater" ist eine Zumutung. Kann nicht mal intern weiterleiten, wenn falscher Ansprechpartner ??????? |
Seriös und zuverlässig |
