Vertragsabwicklungen laufen schleppend, eingereichte Dokumente wurden laut Wüstenrot "ausversehen" gelöscht - und dies zweimal zu verschiedenen arbeitsgängen. ein Kredit wurde am 4. Dezember 2018 abgeschlossen und ist bis heute nach vier Monaten immer noch nicht vollends ausbezahlt - KATASTROPHAL!
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Die Antworten meiner Vertretung vor Ort sind als sehr gut zu bewerten. Die Ihrer Hotline dagegen sind mangelhaft und inkompetent.
Ich habe mehr als 50 Jahre intensiven Kontakt zu Wüstenrot. Die vor Ort Vertretung war für uns immer sehr kompetent.
Ihrer Onlinekompetenz sollten Sie dringend verbesern.
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Meine Ansprechpartner vor Ort, *** und ***, in Preetz stehen uns seit Jahren unterstützend und beratend zur Seite. Fragen und Probleme werden umgehend bearbeitet und beantwortet oder gelöst. Ich bin mit deren Arbeit sehr zufrieden.
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Bin bei meinem derzeitigen Berater sehr gut aufgehoben, wichtig mit beiderseitig notwendigem Vertrauen. Beratung zu Bausparverträgen, Geldanlagen, zu Testamentabfassung, Vollmachten und Verfügungen ist sehr gut! Diverse TelefonserviceErfahrung zu online Banking teils sehr gut bis weniger gut!
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