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Die persönliche Betreuung vor Ort und der Erwerb von Versicherungskennzeichen samt Übergabe wäre mir lieber.

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Schnell, einfach, übersichtlich. So soll’s sein.

Bei der Vorsprache in der Vers.-Agentur *** wollte ich eine E-Scooter-Haftpflichtvers. abschließen. Zu Beginn des Gespräches fragte ich nach der Beitragshöhe (*** €) für 12 Monate. Ausdrücklich bat ich um Bestätigung der Versicherungsdauer. Nachdem in einer längeren Prozedur sämtliche Daten und Personalien aufgenommen waren, wurde mir erklärt, daß die Ver- tragsdauer nur bis 28.02.21 läuft. Hätte ich das vorher gewußt, hätte ich den Vertrag bei der Kon- kurrenz (***) abgeschlossen, die das gleiche für *** € anbietet. Weiterhin habe ich mich geärgert, daß meine E-Mail-Adrs. notiert wurde, obwohl ich ausdrücklich darum bat, dass alle Benachrichtigungen über die Post erfolgen sollen. Prompt wurde nun der Ver- sicherungsvertrag per E-Mail verschickt. Wegen eines Defektes an meinem Lap-Top kann ich dieses E-Mail nicht empfangen