ENVIVAS | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 22275 Bewertungen vorhanden
Der Service ist super und die Mitarbeiter sehr nett. |
Kurze, freundliche und kompetente Antwort |
24.03.2022 | 11:58 Uhr  VerifiziertSehr netten Mitarbeiter am Telefon gehabt.
Er konnte alle meine fragen schnell und freundlich beantworten.
Weiter so! Sehr netten Mitarbeiter am Telefon gehabt.
Er konnte alle meine fragen schnell und freundlich beantworten.
Weiter so! |
Freundliche Mitarbeiter |
24.03.2022 | 11:33 Uhr VerifiziertDer Kundenservice ist sehr freundlich, ich musste nicht lange warten bis ich jemanden erreicht habe. Die Envivasapp ist unkompliziert und selbsterklärend, das gefällt mir gut. Die aktuelle Bearbeitungsdauer von hochgeladenen Unterlagen beträgt laut App aktuell 8.1 Tage, ich habe bereits vor 2 Wochen meine Rechnung hochgeladen was zur Verunsicherung meinerseits geführt hat. Telefonisch konnte ich nun in Erfahrung bringen, dass die Bearbeitung aktuell ca. 3 Wochen dauert, das sollte in der App entsprechend angezeigt werden um Verunsicherungen der Kunden zu vermeiden. Der Kundenservice ist sehr freundlich, ich musste nicht lange warten bis ich jemanden erreicht habe. Die Envivasapp ist unkompliziert und selbsterklärend, das gefällt mir gut. Die aktuelle Bearbeitungsdauer von hochgeladenen Unterlagen beträgt laut App aktuell 8.1 Tage, ich habe bereits vor 2 Wochen meine Rechnung hochgeladen was zur Verunsicherung meinerseits geführt hat. Telefonisch konnte ich nun in Erfahrung bringen, dass die Bearbeitung aktuell ca. 3 Wochen dauert, das sollte in der App entsprechend angezeigt werden um Verunsicherungen der Kunden zu vermeiden. |
Schnell und kompetent.Danke |
24.03.2022 | 10:06 Uhr VerifiziertGut. Online-Präsenz könnte hinsichtlich Kundenfreundlichkeit verbessert werden (eigene Kundenkontoverwaltung mit Hinterlegung aller wichtiger Unterlagen, verbesserter Pfad von der Startseite zu verfügbaren Ressourcen, Optik). Telefonservice sehr gut. Gut. Online-Präsenz könnte hinsichtlich Kundenfreundlichkeit verbessert werden (eigene Kundenkontoverwaltung mit Hinterlegung aller wichtiger Unterlagen, verbesserter Pfad von der Startseite zu verfügbaren Ressourcen, Optik). Telefonservice sehr gut. |
24.03.2022 | 09:51 Uhr VerifiziertHilfreiche Versicherung
In der Zahnzusatzversicherung müssten als 1. die Kosten der Prof. Zahnreinigung enthalten sein. Hilfreiche Versicherung
In der Zahnzusatzversicherung müssten als 1. die Kosten der Prof. Zahnreinigung enthalten sein. |
23.03.2022 | 23:22 Uhr VerifiziertLeider ist es nicht möglich mit Vorerkrankungen in einen höheren Tarif zu wechseln. Angeratene Behandlungen zur Zeit des Tarifwechsels sind nicht versichert. Leider ist es nicht möglich mit Vorerkrankungen in einen höheren Tarif zu wechseln. Angeratene Behandlungen zur Zeit des Tarifwechsels sind nicht versichert. |
Sehr nette Bearbeiterin und sehr guter Service |
