Ich muss von dieser Versicherung dringend abraten!
Wir haben ein Zweitfahrzeug angemeldet und nachträglich einen Tausch der SF-Klassen per telefonischer Beratung Anfang Juli vereinbart.
Ein Beitrag wurde erhöht, dieser wurde sofort abgebucht. Ein Beitrag wurde gesenkt. Die daraus entstandene und zugesicherte Auszahlung wurde bis heute (3 Monate später) nicht überwiesen.
Hauptkritik: Seit Monaten schreiben wir E-Mails und rufen im Kundencenter an (10-20 Minuten Warteschleife). Ohne Erfolg - Rückrufe sowie die Auszahlung werden versprochen, aber es tut sich nichts. Jede Kontaktaufnahme wurde bisher ignoriert.
Wir wechseln zu einem anderen Versicherungsgeber.
Wir raten jedem von der Barmenia Direkt ab, der eine KFZ-Versicherung abschließen möchte oder einen direkten Ansprechpartner benötigt.
Ich muss von dieser Versicherung dringend abraten!
Wir haben ein Zweitfahrzeug angemeldet und nachträglich einen Tausch der SF-Klassen per telefonischer Beratung Anfang Juli vereinbart.
Ein Beitrag wurde erhöht, dieser wurde sofort abgebucht. Ein Beitrag wurde gesenkt. Die daraus entstandene und zugesicherte Auszahlung wurde bis heute (3 Monate später) nicht überwiesen.
Hauptkritik: Seit Monaten schreiben wir E-Mails und rufen im Kundencenter an (10-20 Minuten Warteschleife). Ohne Erfolg - Rückrufe sowie die Auszahlung werden versprochen, aber es tut sich nichts. Jede Kontaktaufnahme wurde bisher ignoriert.
Wir wechseln zu einem anderen Versicherungsgeber.
Wir raten jedem von der Barmenia Direkt ab, der eine KFZ-Versicherung abschließen möchte oder einen direkten Ansprechpartner benötigt.
Eine sichere Bewertung kann ich eigentlich erst abgeben, wenn letztendlich ein Schadensfall eingetreten ist. Denn erst dann kann ich entscheiden, ob es sich um eine kundenfreundliche Versicherung handelt. Bis jetzt lässt sich eine verlässliche Bewertung nicht erstellen. Auf jeden Fall ist bis zu diesem Zeitpunkt alles normal gelaufen.
Eine sichere Bewertung kann ich eigentlich erst abgeben, wenn letztendlich ein Schadensfall eingetreten ist. Denn erst dann kann ich entscheiden, ob es sich um eine kundenfreundliche Versicherung handelt. Bis jetzt lässt sich eine verlässliche Bewertung nicht erstellen. Auf jeden Fall ist bis zu diesem Zeitpunkt alles normal gelaufen.