FNZ Bank | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 56 Bewertungen vorhanden
Ich war 20 Jahre lang Kunde bei ebase und brauchte nie eine Beratung. Jetzt plötzlich hat ebase meine VWL Konto gekündigt und aufgelöst aufgrund meine Nationaliät. Es kam vorher keine Email dazu und auch keinen Antwort auf Emails von mir. Kundendienst: Null, Kommunikation: Null. |
Kündigung, da im falschen Land geboren (Ich habe außschließlich die deutsche Staatsangehörigkeit). Deren Backoffice möchte man lieber nicht sehen. |
Nach 25 Jahren wurde aufgrund der doppelten Staatsangehörigkeit das Depot unserer Tochter fristlos gekündigt und die Werte liquidiert . Der Bitte um einen vierwöchigen Aufschub zur Nachfolgeregelung wurde nicht nachgekommen bzw. blieb unbeantwortet. Das Geschäftsgebaren ist durch die AGB der ebase gedeckt, aber es ist unseriös und mehr als kundenunfreundlich, insbesondere nach 25 treuen Jahren. Von daher kann ebase nicht empfohlen werden.
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Seit 2 Wochen wurden 4000 Euro vom Aktienverkauf nicht gutgeschrieben.
Mails werden nicht geantwortet, die Anrufe jeden Tag nicht ernstgenommen.
wahrscheinlich ist das Geld schon verloren
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Die können eigentlich gar nix, außer Gebühren abzubuchen:
1. Versuch Fondssparvertrag: Rate wurde nicht vom Girokonto abgebucht, obwohl es so beantragt wurde, sondern vom flexkonto.
2. Versuch Depoteröffnung: Zum Abschluß wird eine PIN verlangt, die per Email kommen soll. Nicht eingetroffen, keine Kontoeröffnung.
Dieser Laden ist eine einzige Zumutung........ |
Auf gar keinen Fall zu empfehlen. Man ordert sowohl beim Kauf, als auch beim Verkauf immer mit unbekannten Kursen. Wenn die massiv steigen nach der sog. Cutoff Zeit verliert man extrem und kauft zu teuer.
Wenn dann wie in meinem Fall die Kurse beim Verkauf dann stark fallen, verliert man in dynamischen Zeiten wie jetzt zur Corona Krise gerne mal 25 bis 30 % in wenigen Tagen, ohne auf nur den geringsten Einfluss auf die Kurse zu haben.
Fonds daher keinesfalls bei ebase, sondern über die Börse ordern.
Reaktionszeiten vom Kundendienst dauern bei schriftlichen Anfragen gerne mal eine Woche und werden dann noch überheblich beantwortet.
Die telefonische Hotline ist sehr freundlich, jedoch sehr widersprüchlich und nicht verbindlich. |
Seit Jahren sehr zufrieden. |
Sehr gutes Onlinebanking und riesige Fondsauswahl |
Banking kann ich nicht bewerten, hatte nur ein Depot.
Aber was den Kundenservice angeht, UNTER ALLER SAU!
Mails werden erst gar nicht beantwortet und Kündigen ist scheinbar nur schriftlich möglich. Auf der Seite findet man kein Formular oder sonstiges! |
freundlich und schnell |
