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WebID Solutions GmbH | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 2671 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
28.11.2020 | 16:16 Uhr
Es hat drei Versuche bedurft mich zu verifizieren, einmal stürzte die App während der Identifikation ab, dann wurde die TAN nicht übermittelt. Das ging auch nciht nacheinander, sondern über den Tag verteilt, da die App mich zeitweilig nicht mehr in den Prozess ließ. In allen Fällen war der Identifikations-Prozess (ca. 3-5 Minuten) von vorn zu beginnen. Der Kontakt zu den Mitarbeitern war freundlich und professionell. Die Prozesse scheinen ausbaufähig. Ich war kurz davor, doch den Drucker anzuwerfen, dann wäre auch schon alles erledigt gewesen.
Es hat drei Versuche bedurft mich zu verifizieren, einmal stürzte die App während der Identifikation ab, dann wurde die TAN nicht übermittelt. Das ging auch nciht nacheinander, sondern über den Tag verteilt, da die App mich zeitweilig nicht mehr in den Prozess ließ. In allen Fällen war der Identifikations-Prozess (ca. 3-5 Minuten) von vorn zu beginnen. Der Kontakt zu den Mitarbeitern war freundlich und professionell. Die Prozesse scheinen ausbaufähig. Ich war kurz davor, doch den Drucker anzuwerfen, dann wäre auch schon alles erledigt gewesen.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.5
28.11.2020 | 11:24 Uhr
Die Mitarbeiter sind freundlich und erfüllen gewisse Konventionen. Technisch funktioniert der Prozess auf dem iPhone per app ganz gut, auf dem Safari auf meinem (aktuellen) MacBookPro hingegen gab es laufend Abbrüche.Dieses Problem bitte beheben. Der Identifikationsproszess an sich ist gut, beim Signaturprozess sehe ich den einen oder anderen Angriffsvektor, allerdings nichts gravierendes.
Die Mitarbeiter sind freundlich und erfüllen gewisse Konventionen. Technisch funktioniert der Prozess auf dem iPhone per app ganz gut, auf dem Safari auf meinem (aktuellen) MacBookPro hingegen gab es laufend Abbrüche.Dieses Problem bitte beheben. Der Identifikationsproszess an sich ist gut, beim Signaturprozess sehe ich den einen oder anderen Angriffsvektor, allerdings nichts gravierendes.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
27.11.2020 | 20:43 Uhr
ging dieses Mal schnell und problemlos. Auch die digitale Signatur hat gut geklappt.
ging dieses Mal schnell und problemlos. Auch die digitale Signatur hat gut geklappt.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
27.11.2020 | 16:11 Uhr
Serh unkomplizierter Vorgang zur Identifikation bei einer Kontoeröffnung!
Serh unkomplizierter Vorgang zur Identifikation bei einer Kontoeröffnung!
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
26.11.2020 | 20:01 Uhr
keine Wartezeit, freundlicher Mitarbeiter, in 5 Minuten erledigt
keine Wartezeit, freundlicher Mitarbeiter, in 5 Minuten erledigt
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
26.11.2020 | 15:19 Uhr
Alles in bester Ordnung.
Alles in bester Ordnung.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
26.11.2020 | 10:57 Uhr
Schnelle und einfache Legitimierung mit sympathischem Personal, alles bestens!
Schnelle und einfache Legitimierung mit sympathischem Personal, alles bestens!
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
25.11.2020 | 15:06 Uhr
Einfach und schnell.
Einfach und schnell.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
25.11.2020 | 14:12 Uhr
Sehr nettes Personal und klare Anweisungen für Identifikation erhalten.
Sehr nettes Personal und klare Anweisungen für Identifikation erhalten.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
25.11.2020 | 11:21 Uhr
Freundlich, professionell und schnell. Alles bestens.
Freundlich, professionell und schnell. Alles bestens.
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Ja