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Im Dezember 2020 haben meine Eltern - *** Jahre - bei TravelSecure eine 4-monatige Auslands-KV für ihren Aufenthalt in Kenia abgeschlossen. Ohne es zu diesem Zeitpunkt zu wissen, war dies eine hervorragende Wahl, denn nur zwei Tage nach ihrer Ankunft erlitt mein Vater einen milden Herzinfarkt. Nach mehreren Untersuchungen wurde eine Angiography empfohlen, bei der herauskam, dass mein Vater zwei fast komplett blockierte Arterien hatte, für die ihm dann beim selben Eingriff zwei Stents gesetzt wurden. Knapp *** Euro später, und nach nur einer Nacht im Krankenhaus, ging es meinem Vater sehr schnell wieder recht gut, und wir konnten die restlichen Monate miteinander genießen. Nachdem ich TravelSecure sofort kontaktiert und den Vorfall erläutert hatte, hat sich ein Vertrauensarzt umgehend erst mit mir und dann mit dem behandelnden Kardiologen in Verbindung gesetzt, um notwendige Schritte und die weitere Vorgehensweise zu besprechen. Danach wurde alles reibungslos und direkt mit dem behandelnden Krankenhaus abgewickelt. Mein Vater musste nur für die Kosten der Notfallambulanz und für einige Medikamente in Vorlage treten, was ihm aber, nachdem ich sämtliche Arztberichte und Rechnungen/Quittungen online eingereicht habe, „auf Heller und Pfennig“ zurückerstattet wurde. Der gesamte Prozess - von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss des Versicherungsfalls - war absolut fantastisch! Jederzeit wieder TravelSecure!

Schnelle und unkomplizierte Rückerstattung - Top!

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung des Versicherungsfalles

Leider wurde eine Fehlerkorrektur nicht direkt gespeichert, so dass ich einiges wieder zurücksetzen musste. das passierte 2 mal!